CONSEILLER SUPPORT H/F en Interim
Nantes (44)

Offre publiée le 9 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S18-0001560_01C
  • Secteur d'activitéActivités de poste et de courrier
  • Lieu de travailNantes (44)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire25000€ Annuel
  • DéplacementJamais
  • Durée de la mission3 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entité informatique d'un grand groupe national, un conseiller support (F/H) dans le cadre d'une mission de 3 mois renouvelable.

Description du poste

Votre mission :
Au sein de l'équipe Support et monitoring, après une période de formation, vous assistez et conseillez les utilisateurs sur une application orientée achats / finance :
- réponse aux appels téléphoniques
- enregistrement des demandes (incidents, renseignements, problèmes) des utilisateurs
- assistance et/ou prise de main à distance
- conseil aux utilisateurs pour optimiser leur utilisation des logiciels et applications
- escalade, le cas échéant, des demandes vers un niveau supérieur, vers une autre fonction (Développement, Exploitation ou Maîtrise d'ouvrage) ou vers le support technique
- Information des utilisateurs sur l'avancement des dossiers

Poste basé à Nantes Salaire proposé : 25 K€ annuel

Profil recherché

Votre profil :
- formation Bac+2
- expérience dans le domaine du support applicatif, fonctionnel ou bureautique
- esprit d'équipe
- pédagogie
- la connaissance d'un ou plusieurs SAP constitue un plus

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum25000€
  • Type de salaireAnnuel