détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN(NE) DE SUPERVISION D'ALERTES INFORMATIQUE ET TELECOMS H/F
référence de l'offre : 307-S18-0002904_01C
offre publiée le : 27 juillet 2021
secteur d’activité : Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
localisation : Bouguenais (44)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 1 700 € mensuel
expérience : 3 mois
description du poste
Vous intégrez une équipe de 30 collaborateurs au sein d'un service NOC (centre d'opérations de réseau). Vous assurez le monitoring des alarmes/alertes et la gestion des demandes d'intervention des clients : création, suivi et clôture. La gestion de la demande est faite en temps réel en respectant les procédures et les engagements contractuels.
Vos missions sont les suivantes : Prendre en compte les alarmes ; Traiter les demandes des clients (réception incidents) ; Diagnostiquer les alarmes reçues et mener les actions nécessaires à leur clôture ; Transmettre les actions et les suivre ; Garantir le respect des délais d'intervention, notamment au travers du déclenchement d'escalades internes ou externes ; Fournir les informations à disposition à l'intervenant terrain ; S'assurer du respect des consignes pour limiter les impacts environnementaux ; Renseigner les bases de données et les comptes rendus d'opérations.
Le poste, basé à proximité de Bouguenais est à pourvoir dès que possible. La rémunération est située entre 1700 et 1850 € brut en fonction de votre expérience. La plage horaire est situé entre 06h et 19h du lundi au vendredi à raison de 7h par jour en fonction d'un planning.
profil recherché
Titulaire d'un formation BAC + 2 en informatique ou électronique et/ou expérience significative.
Une connaissance des métiers de supervision est un plus.
Autonomie, rigueur, sens du client, bon relationnel et capacité d'anticipation sont les atouts pour réussir cette mission.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) DE SUPERVISION D'ALERTES INFORMATIQUE ET TELECOMS.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 700
€
type de salaire : mensuel