détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE EQUIPE HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S18-0003649_01C
offre publiée le : 27 juin 2022
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Nantes (44)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 35 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
A ce titre, vous avez pour mission de réaliser des audits, sur le fonctionnement actuel du service hotline et des bonnes pratiques pour mettre en place des formations. Vous encadrez également l'activité hotline en coachant et en accompagnant les techniciens (3 à Saint Herblain et 2 à la Courneuve). Vous élaborez également des rapports à partir des données de votre activité et analysez des tableaux de bords pour définir des plans d'actions.
Le poste est basé à Saint Herblain (44) à proximité de Nantes. La rémunération est située entre 35000 et 38000 euros brut annuel et est à définir selon votre expérience. Cette mission d'une durée de 6 mois peut se poursuivre sur une embauche.
profil recherché
Vous êtes diplômé(e) d'une formation informatique ET/ OU en management et possédez déjà quelques années d'expérience sur un même type de poste (supervision d'équipe, responsable de plateforme téléphonique ou encore responsable helpdesk). Chaque profil sera étudié.
Par ailleurs, votre sens de l'organisation et d'un management bienveillant vous permettra de fédérer votre équipe.
Si vous recherchez un poste sur du long terme et polyvalent n'hésitez pas à postuler à cette offre !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client UN ou UNE SUPERVISEUR(E) DE HOTLINE ASSISTANCE INFORMATIQUE.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 35 000
€
type de salaire : annuel