TECHNICIEN SUPPORT (F/H) en CDI
Nantes (44)

Offre publiée le 4 septembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S18-R000345_01R
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailNantes (44)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire27000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le développement de logiciels informatiques, un TECHNICIEN SUPPORT (F/H)

Description du poste

Le technicien(ne) devra être capable de gérer la bonne marche de l'environnement hébergé multi-métiers Informatique, qui compte aujourd'hui 15 000 utilisateurs sur environ 300 serveurs virtuels. L'infrastructure est fournie en mode IIAS. Il dispose à cet effet d'outils de supervision, de production et de gestion des tickets (incidents, production).
Il assure l'administration-supervision-interventions sur infrastructure d'hébergement accueillant 15 000 utilisateurs en RDS et Web. Il gère la mise en production des environnements utilisateurs à l'aide des outils de déploiement internes.
Parallèlement, il prend les appels téléphoniques pour rappels clients sur problèmes escaladés en niveau II. De plus, il déploie de nouveaux serveurs dans l'infrastructure hébergée (serveurs virtuels en environnement VMware).

Ce poste est à pourvoir en CDI, dès que possible, sur l'agglomération Sud de Nantes.
la rémunération est à définir en fonction de votre diplôme et expérience.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années sur un poste similaire. Les connaissances requises sont : serveurs Windows 2008-2012-2016, bonne connaissance d'Active Directory : Gpo – Gestion des droits utilisateurs, Linux (notamment Red Hat) : capable d'intervention en ligne de commande et mode graphique sur des serveurs Web-Proxy-MySQL-Messagerie-FTP. De plus, vous devez avoir une bonne maîtrise de SQL serveur, MySQL, IIS, ainsi qu'un outil de programmation requise : Python, Ansible, Scripts Powershell.
Vous êtes réactif , et analyse la situation avec sang-froid. Vous allez jusqu'au bout dans l'accomplissement de votre mission, car il est possible que les actions débordent largement sur les heures ouvrables. Vous disposez d'un excellent contact client au téléphone et savez être patient.
Vous gardez la confidentialité des informations liées à la sécurité des clients (accréditation auprès d'organismes disposant de chartes sécurité).

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum27000€
  • Type de salaireAnnuel