TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS (F/H) en CDI
Cholet (49)

Offre publiée le 9 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S18-R000365_01R
  • Secteur d'activitéFabrication de produits informatiques, électroniques et optiques
  • Lieu de travailCholet (49)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire28000€ Annuel
  • DéplacementPonctuels

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, PME innovante du domaine industriel, un Technicien Support Clients (F/H).

Description du poste

Votre mission :
Au sein d'une équipe support / hotline de 16 personnes, votre mission consiste à apporter une assistance technique de Niveau 2 auprès des clients professionnels, préalablement formés aux produits du groupe(solutions technologiques intégrant des composants, électroniques, applicatifs, réseaux et télécoms.)
- Réception, analyse et traitement des demandes et incidents.
- Assistance aux techniciens sur site lors des phases d'installation, de paramétrage ou de mise à jour des solutions du groupe
- En complément, assistance ponctuelle de niveau 1 aux utilisateurs finaux.

Ce poste, basé à proximité de Cholet, est à pourvoir dès que possible en CDI. Deux à trois déplacements dans l'année (France ou Europe) sont possibles dans le cadre de formations clients.
La rémunération située aux alentours de 28-30K€ brut (+ mutuelle et participation) est à définir en fonction de votre diplôme et de votre expérience.
Contrat 39 heures / semaine.

Les plus de l'entreprise :
- Secteur high-tech
- Environnement de travail très favorable
- Fortes valeurs humaines
- Croissance durable

Profil recherché

Votre profil :
- Formation technique de niveau Bac/Bac+2, en informatique, électronique ou électrotechnique.
- Expérience significative dans le support utilisateurs (hardware, réseaux, télécoms...)
- Une bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral) constitue un plus mais n'est pas indispensable.
- Diplomatie et pédagogue.
- Sens du service et goût pour le travail d'équipe.
- Capacité à être force de proposition.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum28000€
  • Type de salaireAnnuel