détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT (F/H)
référence de l'offre : 307-S18-R000562_01R
offre publiée le : 18 décembre 2020
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Nantes (44)
type de contrat : cdi
salaire : 24 000 € / an
expérience : 0 mois
description du poste
Au sein de l'équipe support, après un parcours d'intégration et une formation interne, vous assistez vos clients dans des domaines variés (Sécurité, Réseaux, Téléphonie et Systèmes)
Vous réalisez notamment les missions suivantes :
- Réception des demandes clients (appels, emails, …).
- Collecte des informations pour établir un diagnostic initial.
- Résolution d'incident via prise en main à distance, ou si besoin en intervenant sur site.
- Echange avec les éditeurs et constructeurs
profil recherché
De formation Bac+2/Bac+3 en informatique, (idéalement dans le domaine des réseaux et télécoms) vous êtes débutant ou disposez d'une première expérience
Vous êtes Autonome et rigoureux.
Vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes capable de communiquer en anglais ponctuellement au téléphone ou par mail avec vos clients
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, société du domaine réseaux & télécoms, un technicien support (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 24 000
€
type de salaire : annuel