détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT (F/H)
référence de l'offre : 307-S18-R000751_01R
offre publiée le : 13 juin 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : St Herblain (44)
type de contrat : cdi
salaire : 25 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Rattaché(e) au Pôle technique, vos missions seront de gérer les appels entrants des clients. Vous assurez le dépannage technique avec prise en main du poste à distance. Vous accompagnez les clients BtoB dans l'utilisation du logiciel. Vous évaluez et pré qualifiez les problèmes remontés par les opérationnels. Vous développez les outils, et formez les clients sur notre logiciel.
Le poste est à pourvoir en CDI, 38 h sur Saint Herblain (44).
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.Vous êtes doté(e) d'une excellente capacité d'écoute, vous maîtrisez bien les outils informatiques et leur environnement. Vous êtes un(e) communicant(e) efficace à l'oral comme à l'écrit. Vous disposez d'un bon sens relationnel et apportez une réponse client adaptée.
Dynamique et motivé(e) vous êtes prêt(e) à découvrir un nouveau domaine fonctionnel
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un éditeur de logiciel, un technicien support logiciel (H/F) sur Saint Herblain
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 25 000
€
type de salaire : annuel