détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-S18-R000838_01R
offre publiée le : 4 octobre 2022
secteur d’activité : Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques
localisation : Cholet (49)
type de contrat : cdi
salaire : 28 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe support technique de 16 personnes, vos principales missions seront :
- Apporter une assistance technique de Niveau 2 auprès des clients professionnels, préalablement formés aux produits du groupe.
- Réceptionner, analyser et traiter les demandes ou incidents.
- Assister les techniciens sur site lors des phases d'installation, de paramétrage ou de mise à jour des solutions du groupe (produits technologiques intégrant des composants électriques, électroniques, informatique et réseaux / télécoms.)
- Assurer ponctuellement une assistance de niveau 1 aux utilisateurs finaux.
profil recherché
Issu(e) d'une formation technique vous avez une appétence pour l'informatique, l'électronique ou l'électrotechnique.
Idéalement, vous justifiez de compétences en courant faible et/ou réseaux GSM et de bonnes connaissances des outils informatiques standards (intérêts pour les NTIC) et d'une expérience dans le support hardware, systèmes etc.
Diplomate et pédagogue, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et savez prendre du recul face à des situations parfois complexes.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, ETI spécialisée dans le contrôle d'accès intelligent, un technicien support technique (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 28 000
€
type de salaire : annuel