détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT NIV. 2/3 (F/H)
référence de l'offre : 307-S24-R000387_01R
offre publiée le : 17 mai 2021
secteur d’activité : Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion
localisation : Strasbourg (67)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Dans ce cadre, vous intervenez sur le périmètre complet des services IT des clients et vous pilotez la demande jusqu'à sa résolution en vous faisant accompagner par un expert si besoin. Vous rejoignez une équipe de techniciens et d'ingénieurs experts dans l'optique de contribuer à la qualité de service auprès des clients. Vous participez au maintien en condition opérationnelle des matériels, des systèmes et des logiciels. Vous gérez les incidents et vous apportez une assistance auprès des utilisateurs (support niveau 2/3). Vous avez également un rôle de conseil afin d'optimiser les performances. Vous gérez et administrez le parc informatique. Vous participez à l'amélioration continue des process et du service.
Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération est à négocier en fonction de votre expérience.
profil recherché
Issu d'une formation Bac +2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous avez une appétence pour comprendre et connaître en profondeur les sujets techniques liés aux systèmes et réseaux. Vous disposez également d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'être à l'aise tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous avez à cœur de garantir la satisfaction du client. Vous maîtrisez les environnements techniques suivants : Windows Serveur (AD / DNS / DHCP / gestion des droits NTFS), de messagerie d'entreprise (Office 365, Pop SMTP), de virtualisation Hyper-V, connaissances en architecture réseau WAN et LAN dans la gestion et l'administration de parc.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support niv. 2/3 (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel