détail de l'offre.
nom de l’offre : COORDINATEUR SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-S24-R000462_01R
offre publiée le : 7 novembre 2022
secteur d’activité : Entreposage et services auxiliaires des transports
localisation : Strasbourg (67)
type de contrat : cdi
salaire : 27 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Sous la responsabilité du responsable support, vous assurez des missions variées recouvrant différents aspects de l'activité d'un service support informatique.
// Vos missions
Prise en compte des requêtes utilisateurs (appels, mails)
Préparer et déployer sur site les nouveaux PC portables et fixes, clients légers, terminaux mobiles et imprimantes
Enregistrement, qualification et traitement des requêtes sous forme de ticket
Diagnostic et résolution d'incidents
Escalade des requêtes
Réalisation de demandes de service
Conseil et assistance aux utilisateurs
Appliquer les processus et documentations en vigueur et participer à leur amélioration
Interventions sur les sites de notre client (Sites Alsace et autres régions)
Vous vous inscrirez dans le respect des process, de l'organisation et des méthodologies du Groupe
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
// Profil
Issu(e) au minimum d'une formation Bac +2 en informatique
La maîtrise de l'anglais ou de l'allemand est un plus
Bonnes connaissances des infrastructures systèmes et réseaux
La maitrise du brassage et de l'installation de switch est un plus
Vous êtes passionné(e), organisé(e), doté(e) d'une excellente capacité à communiquer et vous avez un esprit d'analyse ? Vous êtes à l'aise dans un contexte international ? Désireux de relever un nouveau challenge et de participer à la croissance de nos activités ?
Rejoignez-nous !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client l'un des prestataires mondiaux de services logistiques avec un chiffre d'affaires annuel de 7 milliards d'euros. Avec plus de 37 500 collaborateurs, le groupe Rhenus est présent sur plus de 970 sites dans le monde.
Pour accompagner les entreprises de la plupart des secteurs économiques dans la gestion de leur Supply Chain, le groupe offre des solutions incluant le transport multimodal, l'entreposage, le dédouanement et des services innovants à forte valeur ajoutée
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000
€
type de salaire : annuel