détail de l'offre.
nom de l’offre : SUPERVISEUR HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S26-0000801_01C
offre publiée le : 11 mai 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Orleans (45)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 33 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Rattaché responsable d'exploitation, vous avez pour mission d'assurez la gestion des incidents majeurs ainsi que l'animation et le suivi des cellules de crise.
Vous organisez des instances dédiées au pilotage et élaborez des plans d'actions de résolutions.
Vous gérez les problèmes et l'amélioration de la qualité de service, de la coordination des acteurs techniques jusqu'au déploiement de la solution.
Vous pilotez les instances dédiées à la régulation des incidents avec les équipes associés.
Vous gérez le suivi de la qualité de service des SI métier en bac office.
Ce poste, basé à ORLEANS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience significative sur le même poste.
Vous êtes doté d'un excellent relationnel et d'une bonne gestion des urgences et priorité.
Votre capacité d'adaptation, votre aisance relationnelle et votre leadership sont des atouts essentiels pour mener à bien vos missions au quotidien.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) INCIDENT MANAGER H/F.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 33 000
€
type de salaire : annuel