détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HOTLINE (F/H)
référence de l'offre : 307-S27-R000031_01R
offre publiée le : 8 juillet 2022
secteur d’activité : Fabrication de machines et équipements n.c.a.
localisation : Pont De L Arche (27)
type de contrat : cdi
salaire : 26 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
En tant que Technicien support IT , votre aide sera précieuse afin de dépanner les clients ou les techniciens à distance et sur le terrain.
vous serez en charge de la prise d'appels et la gestion de tickets d'incidents. Vous prendrez la main à distance et vous mènerez les diagnostics. Vous ferez du support et de la réparation sur des problématiques réseaux, internet ou configuration matériel. Vous viendrez en support aux techniciens terrains dans le cadre des installations clients. Vous participerez à la gestion SAV (Stock, envoi,réception et commandes). Vous remonterez les possibilités d'amélioration pour les incidents récurrents. Vous participerez à la documentation dans l'outil interne.
Le poste est à pourvoir ASAP.
la rémunération envisagée est de 26 à 30 k annuelle brute selon le profil.
profil recherché
De formation Bac+2 ou 3 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum dans le même domaine.
Vous êtes une personne organisée , calme avec un bon relationnel pour prendre en main des situations complexes.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé dans le 27 un technicien hotliner.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
€
type de salaire : annuel