détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT CONFIRMÉ (F/H)
référence de l'offre : 307-S34-0000455_01C
offre publiée le : 17 août 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Montpellier (34)
type de contrat : intérim
durée : 16 mois
salaire : 2 150 € mensuel
expérience : 2 année(s)
description du poste
Missions :
Prendre en charge de bout en bout les tickets d'approvisionnement en attente de traitement
Avoir la capacité à rédiger des tickets de façon claire et détaillée
Avoir le sens aigu du service client
Avoir la capacité au dialogue, à l'empathie et à la compréhension envers les utilisateurs
Mise à jour des données d'inventaire (GLPI)
Traitement et suivi des demandes de matériels et logiciels
Suivi des prises de rendez-vous avec les partenaires
Assistance de proximité (remplacement toner, déploiement unitaire de téléphones, smartphones, tablettes, ou PC) selon les procédures en vigueur
Le poste est à pourvoir idéalement début septembre dans le cadre d'une longue mission en intérim (16 mois au total)
Fourchette de salaire entre 25 et 27K brut annuel selon expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Environnement technique de la prestation :
Active Directory
OS Microsoft (Windows 10 et ultérieur)
Suites Office 2016 et plus
Solutions de messagerie IBM Lotus Notes et Microsoft Exchange
Solution Workspace One : Télédistribution, Provisionning
Gestion des flottes mobiles (iOS, Android, Microsoft) au travers d'outils (WS1, Airwatch)
Architecture des postes de travail / Matériels d'impression / Téléphonies IP
Outils collaboratifs
ITIL (Certification ITIL V3 Fondamentaux appréciée)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Montpellier, un technicien support confirmé en intérim. (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 2 150
€
type de salaire : mensuel