détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S35-0000406_01C
offre publiée le : 29 juin 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Tours (37)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 1 750 € mensuel
expérience : 3 mois
description du poste
u sein d'une équipe support informatique, vous êtes en charge du support informatique
auprès d'utilisateurs internationaux. Vous répondez aux sollicitations des clients
par téléphone ou par mail en Français. Vous identifiez et diagnostiquez les
problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des
demandes à l'aide d'un outil de ticketing. Vous réalisez de la résolution d'incidents
avec prise de main à distance si nécessaire. Vous dispatchez les appels vers le
niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.
profil recherché
De formation Bac, ce poste est ouvert au débutant, et au candidat avec un stage significatif.
Vous maîtrisez Windows 10 et idéalement un outil de prise en main à distance.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support informatique (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 1 750
€
type de salaire : mensuel