détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE PORTEFEUILLE APPLICATIF (F/H)
référence de l'offre : 307-S38-0000526_01C
offre publiée le : 28 janvier 2022
secteur d’activité : Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques
localisation : Toulouse (31)
type de contrat : intérim
durée : 18 mois
salaire : 55 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Responsable d'un portefeuille applicatif, votre rôle consiste à assurer l'organisation, le suivi et la mise en oeuvre de la chaîne de support informatique à partir du niveau L3.
Pour cela, vous êtes garant de la disponibilité et la qualité de services (disponibilité des applications, temps de réponse, attribution de licences, livraison de nouveaux outils...). Vous participez aux actions de maintien en condition opérationnelle du service fourni. Vous planifiez les activités du service et veillez au respect des plannings. Vous mettrez en place des indicateurs de suivi de la qualité du service et d'optimisation de l'utilisation des licences applicatives de votre portefeuille.
Dans le cadre de la gestion des incidents graves du système d'information, vous êtes en charge de la communication auprès de la direction informatique et métiers.
Vous êtes en charge de la gestion des escalades et des plans d'actions qui en découlent.
Vous êtes le point focal des correspondants Etudes et Métiers pour la planification des opérations de maintenance et de leurs communications.
Vous organisez la gestion de crise avec l'ensemble des parties prenantes internes et/ou externes.
Vous intervenez également comme incident manager pour les applications du portefeuille.
Vous effectuez un reporting sur les niveaux de service et proposez des axes d'amélioration du temps de réponse.
Vous participez à la définition, à la validation et faites appliquer les engagements contractuels des différents partenaires et éditeurs.
Vous définissez des règles méthodologiques ITSM et implémentez une approche d'amélioration continue de la qualité du service.
Ce poste, basé à TOULOUSE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois renouvelable.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum idéalement dans un environnement industriel et/ou des fonctions similaires pour des projets internationaux.
Compétences techniques attendues :
Connaissance large des pratiques des systèmes d'information
Connaissance des outils SERVICENOW et JIRA
Connaissance des principaux langages informatiques et systèmes d'exploitation.
Connaissance des métiers et de l'organisation industriel des bureaux d'études Aérospatial ou d'un environnement industriel similaire.
Maîtrise de l'anglais (Italien, Espagnol, allemand est un plus)
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un responsable portefeuille applicatif F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+5
salaire : 55 000
€
type de salaire : annuel