détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN DE SUPERVISION (H/F)
référence de l'offre : 307-S39-0000954_01C
offre publiée le : 15 juin 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Tours (37)
type de contrat : intérim
durée : 9 mois
salaire : 1 760 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Détails de la mission proposée
Gérer les évènements :
- Détecter les évènements, en déterminer leur importance, origine et déterminer la
réaction appropriée
- Fournir une visibilité constante sur l'état du système informatique et sur les alertes
remontées
Gérer la capacité :
- Assurer la performance optimale de l'infrastructure
actuelle
- Prévoir et planifier les exigences liées à l'infrastructure pour la fourniture en
permanence des services informatiques
Gérer les
problèmes : -
Minimiser l'impact des incidents sur l'activité
client
- Eviter que les incidents relatifs à des erreurs ne se reproduisent (corriger les
problèmes, gérer les informations liées, ainsi que les erreurs
connues)
- Assurer une gestion proactive des
problèmes,
- Mettre en œuvre tous les moyens de nature à prévenir et éviter les incidents.
Les connaissances nécessaires sont les suivantes :
- Supervision réseau : Trapeze Networks RingMaster 7.0 pour les éléments WIFI,
Cisco Works LMS 3.2
- Supervision netapp : DFM
- Supervision vmware : VCenter
- Nagios
- Centreon
- GIPISI (Landesk Service Desk)
- Principaux logiciels bureautiques,
- Architecture technique, systèmes et outils de la plate-forme
profil recherché
C'est du 3/8 du lundi au dimanche et jour férié
Anglais lu, parlé et compréhension
Aptitude à la relation client (faculté d'écoute, de communication et sens du service)
Méthodes de management
Autonomie et rigueur
Résistance stress
Gestion des priorités
OS : Windows XP, Windows 8
Mobilité
Applicatifs : Usage des outils bureautiques (Pack office, navigateur, outlook …)
Qualité / Process : Connaissance ITIL (au moins au niveau des terminologies)
Bac ou Bac +2 informatique au minimum
Expérience acquise sur le même type de poste
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien de supervision (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 1 760
€
type de salaire : mensuel