TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H)

Orvault (44)  - intérim

description du poste

OBJECTIFS ET TACHES COURANTES :

Objectif : Intégrer nos équipes pour assurer le rôle de Technicien support

· Assurer le support à distance sur l'installation des logiciels et la gestion des licences

· Gestion des demandes de support avec la prise en charge des appels, mails sur la partie installation et gestion des licences

· Préconisation et veille sur les prérequis

· Prise en main à distance (via Team Viewer / Got to assist)

· Assistance sur l'installation et la configuration gestionnaire de licence sur poste et serveur

profil recherché

PROFIL :

- Technicien Helpdesk informatique N1 ou équivalent (connaissance systèmes et réseau) – BTS ou licence info système et réseaux ;

- 1ère expérience en technicien support (dont alternance)

- Maitrise de l'environnement poste de travail (Windows 10, administration poste…).

- Notions d'infrastructure informatique (AD, Windows serveur, …).

- Notions réseaux (protocoles, routage, proxy…)

- Notions sécurité (contrôle d'accès, pare-feu…)

- Installation et déploiement logiciels / rédaction de procédures techniques

Aptitudes et compétences

Sens du service, Ponctuel(le), rigoureux(se), discret(e), curieux(se) et bonne autonomie

Appétence pour les nouvelles technologies

Volonté d'apprendre en travaillant en équipe

Bon relationnel avec les utilisateurs
Goût pour l'investigation, la recherche de solution technique et de dépannage
Pédagogie
Connaissance de l'outils informatique (Windows notamment)

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support informatique ( H/F)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 20 000 €
type de salaire : annuel