détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S39-0001163_01C
offre publiée le : 15 août 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Le Mans (72)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 1 800 € mensuel
expérience : 1 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe déjà en place, vous assistez les utilisateurs à distance.
A ce titre, vos missions principales sont :
- Traiter les appels entrants
- Analyser et résoudre les problèmes rencontrés
- Mettre à jour la base de données
- Transférer la demande à un autre interlocuteur si le problème ne peut être réglé par vos soins
- Assurer la gestion du support via les outils bureautiques et mails
profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac+2 en Informatique vous disposez d'une première expérience dans le support des utilisateurs ou dans le domaine informatique. Ce poste est ouvert à une personne sortie d'étude avec un stage ou alternance.
Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome. Vous avez une facilité d'adaptation et vous vous préoccupez de la satisfaction des clients.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un technicien support niveau 1 (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 1 800
€
type de salaire : mensuel
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