TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

Le Mans (72)  - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)

référence de l'offre : 307-S39-0001170_01C

offre publiée le : 13 septembre 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Le Mans (72) 

type de contrat : intérim

durée : 12 mois

salaire : 27 000 € / an

expérience : 1 année(s)

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description du poste

Traitement les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
Conseil auprès des utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
Saisie des demandes dans l'outil correspondant
Déclenchement des actions vers les supports correspondants
Transfert les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
Alerte de la hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
Traitement les demandes de déménagements de matériels informatiques
Traitement de création ou modification de lignes de téléphone fixe
Suivi des demandes
Suivi du traitement des demandes des utilisateurs
Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow de préférence)

profil recherché

Vous êtes doté d'une excellente expression orale et écrite adaptée à un contexte professionnel.
Autonome et curieux, vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Rejoignez-nous !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique (H/F)

Télé travail possible: 2 jours par semaines.

La rémunération est à définir selon l'expérience.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 27 000 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

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