détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/F)
référence de l'offre : 307-S39-0001170_01C
offre publiée le : 13 septembre 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Le Mans (72)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 27 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Traitement les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)
Conseil auprès des utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques
Saisie des demandes dans l'outil correspondant
Déclenchement des actions vers les supports correspondants
Transfert les demandes des utilisateurs aux entités compétentes
Alerte de la hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"
Traitement les demandes de déménagements de matériels informatiques
Traitement de création ou modification de lignes de téléphone fixe
Suivi des demandes
Suivi du traitement des demandes des utilisateurs
Utilisation d'un outil de ticketing (ServiceNow de préférence)
profil recherché
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à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support informatique (H/F)
Télé travail possible: 2 jours par semaines.
La rémunération est à définir selon l'expérience.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 27 000
€
type de salaire : annuel