RESPONSABLE D'APPLICATIONS/SUPPORT TECHNIQUE - EDITEUR (F/H) en CDI
Nantes (44)

Offre publiée le 2 octobre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S39-R000394_02R
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailNantes (44)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+3
  • Salaire

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Editeur de Solutions sur Nantes, un Responsable d'Applications/Suppport Technique H/F

Description du poste

Dans le cadre de sa croissance, renforce son Centre de Service Technique. L'équipe (composée de 15 personnes) fournit un support aux utilisateurs, fonctionnel et technique, et garantit le bon fonctionnement des applications web mises en oeuvre pour les clients (disponibilité, performance, sécurité…).

En tant que Responsable d'Application, vous contribuerez au déploiement et au bon fonctionnement de ces applications (500 000 visiteurs par jour).

Vos principales activités pour assurer cette mission :
- Analyse, diagnostic et résolution d'incidents applicatifs ou techniques, en lien avec les équipes de support fonctionnel, exploitation, et
maintenance applicative.
- Paramétrage, livraison et communication aux clients lors des déploiements (nouvelles versions, nouveaux clients), en lien avec le
Chef de projet.
- En tant que référent et accompagné du Responsable de l'activité, vous pilotez les comités mensuels pour un ou plusieurs clients (Région, Département).

Ce poste est à pourvoir en CDI sur Nantes. La rémunération sera à définir en fonction de votre profil.

Profil recherché

De formation Bac+3/5 en informatique, vous justifiez d'une expérience dans le support applicatif et/ou fonctionnel, ou dans le domaine de la recette applicative, vous a permis d'appréhender les processus de résolution de problème et de versioning logiciel.

Vous connaissez les spécificités du web et des applications web (navigateur, temps de réponse, scripting navigateur, sessions applicatives, authentification…), et les environnements Linux, annuaire LDAP, langage SQL.

Vos compétences et votre curiosité pour permettent de traiter des sujets très variés.
Vous avez à cœur de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Les clients apprécieront votre écoute et votre sens du service.

Si vous souhaitez rejoindre un Editeur à taille humaine en plein coeur de Nantes, n'hésitez plus postulez !

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+3
  • Salaire minimum
  • Type de salaireAnnuel