CHARGÉ DE SUPPORT LOGICIEL AGROALIMENTAIRE (F/H)

La Chapelle Sur Erdre (44)  - CDI

description du poste

Après une période d'intégration (formation aux solutions logicielles et aux méthodes) au sein de l'équipe Support logiciel, vous êtes garant de la continuité de service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes du logiciel ERP.

Vos missions seront les suivantes :

- Prrendre plaisir à résoudre les problématiques de ses clients,

- Développer des contacts privilégiés avec ses clients et ainsi participer activement à leur fidélisation,

- Etre autonome, mais “jamais sans mon équipe”,

- Partager son analyse avec les autres services et contribuer à l'amélioration des produits de l'entreprise,

- Participer à la formation des clients sur les outils,

- Développer ses compétences et s'ouvrir à des perspectives d'évolutions.

Ce poste est à pourvoir en CDI à la Chapelle sur Erdre
Rythme télétravail : 2 jours de télétravail par semaine possible

Poste sédentaire.

profil recherché

De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste équivalent ou dans le secteur industriel agroalimentaire, en lien avec la gestion de production et la préparation de commandes.

A l'écoute, vous avez un sens aigu de la relation client. Curieux(se), rigoureux(se), doté(e) d'une aisance rédactionnelle, vous avez à cœur d'apporter un service de qualité et envie d'apprendre et de découvrir de nouveaux outils informatiques et domaines fonctionnels.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Éditeur de Solutions, un Chargé de Support Logiciel Agroalimentaire H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2