TECHNICIEN SUPPORT LOGICIELS PAIE/RH (F/H)

Nantes (44)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT LOGICIELS PAIE/RH (F/H)

référence de l'offre : 307-S39-R000672_04R

offre publiée le : 28 janvier 2022

secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques

localisation : Nantes (44) 

type de contrat : cdi

expérience : 2 année(s)

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description du poste

Au sein des équipes support, vous assurez le support de niveau 1 ou 2 auprès des clients utilisateurs des logiciels de Paie et RH.

Vous êtes en contact direct par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.
Vous les conseillez et guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.

Vous contribuez au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés.

Vous mettez également à jour la base documentaire, vous répertoriez les demandes et incidents (et leur résolution) dans l'outil de ticketing interne et enfin, vous reportez sur votre activité.

Le poste est à pourvoir en CDI au Nord de Nantes.

profil recherché

De formation Bac+2 en paie ou informatique, vous justifiez d'une première expérience significative similaire sur du support logiciels ou de consultant.
Une expérience préalable sur un poste de gestionnaire de Paie en entreprise ou en cabinet serait un plus.

Vous connaissez un ou plusieurs logiciels de paie et de rh ainsi que d'une bonne maîtrise des outils informatiques et une forte appétence pour le SI.
Idéalement vous connaissez la solution SAGE Paie Cloud L100.

Vous disposez également des qualités suivantes : sens du service client, aisance relationnelle, pédagogie, diplomatie, patience, autonomie, rigueur, organisation, sens des priorités, bonne gestion du temps, méthodes de diagnostic...

Si vous vous reconnaissez dans cette annonce et si vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, n'hésitez pas, postulez !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Intégrateur de Solutions de Gestion, un Technicien Support Logiciels de Paie H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2

envoyez cette offre par mail.

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