détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT LOGICIELS COMPTABLES /TRÉSORERIE (F/H)
référence de l'offre : 307-S39-R000680_03R
offre publiée le : 30 décembre 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Nantes (44)
type de contrat : cdi
expérience : 2 année(s)
description du poste
Au sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de Trésorerie.
Vous êtes en contact direct par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.
Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.
Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés.
Vous mettez également à jour la base documentaire, vous répertoriez les demandes et incidents (et leur résolution) dans l'outil de ticketing interne et enfin, vous reportez sur votre activité.
Le poste est à pourvoir en CDI au Nord de Nantes.
profil recherché
De formation Bac+2 en paie ou informatique, vous justifiez d'une première expérience significative similaire sur du support logiciels ou de consultant.
Vous disposez de compétences en comptabilité, trésorerie et gestion informatique. Idéalement vous maîtrisez la solution SAGE
Trésorerie (XRT ou FRP 1000).
Vous disposez également des qualités suivantes : sens du service client, aisance relationnelle, pédagogie, diplomatie, patience, autonomie, rigueur, organisation, sens des priorités, bonne gestion du temps, méthodes de diagnostic...
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce et si vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, n'hésitez pas, postulez !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, Intégrateur de Solutions de Gestion, un Technicien Support Logiciels de Comptabilité/Trésorerie H/F
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2