TECHNICIEN DE DÉPLOIEMENT LOGICIEL (H/F) (F/H)

Nantes (44)  - CDD

description du poste

Ta mission si tu l'acceptes ?

Prendre en charge le support après-vente des solutions informatiques à destination des clients
Participer à l'installation des logiciels
Vérifier les différentes données
Assurer la gestion de la hotline technique en garantissant la qualité de service aux utilisateurs
Clôturer les différents tickets.
Concrètement ça donne quoi ?

Résoudre les problématiques clients (par mail ou téléphone)
Apporter satisfaction aux clients : assurer des réponses précises et qualitatives aux clients en s'appuyant sur les procédures, apporter une aide utilisateur, s'adapter aux demandes clients
Communiquer sur les bugs et anomalies rencontrées dans le but d'améliorer la qualité de service
Partager son savoir : être force de proposition, établir de la documentation technique et maintenir une base de connaissances pour le service support

profil recherché

Qualifications
Tu aimes l'automobile ? C'est un bon point, mais pas obligatoire.

Le plus important, c'est que tu aies de l'expérience (environ 2 an minimum) en support logiciel

Tu es proactif(ve), à l'écoute, fiable et patient(e) ? Mais aussi vigilant(e), communiquant(e) et organisé(e) ?

Durée du contrat : 4 mois

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Informations complémentaires
On pourrait vous dire qu'on est les meilleurs sur notre marché, qu'on a pleins d'avantages (titres restaurants, épargne salariale, CSE, mutuelle et prévoyance), et que nous sommes bienveillants envers nos salariés ; mais le mieux c'est de venir vérifier par vous-même !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, Technicien de déploiement logiciel (H/F)

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 24 000 €
type de salaire : annuel