détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN MAINTENANCE INFORMATIQUE (F/H)
référence de l'offre : 307-S41-0001659_01C
offre publiée le : 30 août 2022
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Toulouse (31)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 23 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Vous serez en charge d'assurer l'assistance téléphonique aux utilisateurs de nos solutions ainsi que de réaliser la résolution d'incidents remontés.
Vos mission :
- assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution (système d'information, dépannage d'incident réseau, active directory, diagnostic d'incident matériel, résolution d'incident d'impression)
- être l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges
- collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports qui apportent leur conseil et expertise pour permettre l'avancée des dossiers
Activité sur 4 jours par semaine avec 9h par jour : Du lundi au vendredi : 08H00/12H30 - 14H00/18H30 // le samedi : 07H30/12H30 - 14H00/18H00 (1 samedi travaillé par mois, inclus dans les 4 jours)
Rémunération : 22/24K en fonction du profil
Mission reconductible
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année.
Connaissance à avoir :
Système d'exploitation : Windows server, W7
Service : Active diretory, DNS, DHCP
Réseaux : composants physiques, LAN, Switching
Contexte technique de la mission :
Serveurs : Windows Server 2008R2 - 2006 / VMware 5.5.0 / VMware 6.5.0, Nutanix
Postes clients et solutions nomades : W7 pro, W10 pro, Android, iOS, Mac OS
Equipements réseaux : Fortigate, cisco, huawei
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support informatique F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 23 000
€
type de salaire : annuel