détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S41-0001847_01C
offre publiée le : 18 janvier 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : La Rochelle (17)
type de contrat : intérim
durée : 3 mois
salaire : 26 000 - 26 001 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Dans un contexte de prestation sur site client, vous viendrez en renfort de l'équipe. Pour cela, vous assurerez l'assistance aux utilisateurs et la résolution des différents incidents.
Vos missions consisteront principalement à réceptionner, analyser et diagnostiquer la problématique de l'utilisateur. Vous l'accompagnerez donc, en prise à main à distance, à résoudre son incident.
Vous assurerez également le suivi des tickets et serez en mesure de faire remonter l'incident si vous ne pouvez pas le résoudre.
Ce poste, basé à LA ROCHELLE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim d'une durée de 3 mois renouvelable.
La rémunération brute annuelle est comprise dans une fourchette de 22 000 € à 26 000 € euros à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.
Vous possédez des connaissances sur l'outil Horoquartz.
De nature calme et pédagogue, vous êtes en mesure de faire face à des situations stressantes et de vulgariser votre discours, afin de rassurer le client. Bon communiquant, vous êtes également reconnu pour votre capacité d'adaptation et d'autonomie.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client unTechnicien Help Desk (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 26 000
- 26 001
€
type de salaire : annuel