détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN RÉSEAUX INFORMATIQUES (F/H)
référence de l'offre : 307-S41-0001948_01C
offre publiée le : 24 mars 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : Bassens (33)
type de contrat : intérim
durée : 1 mois
salaire : 2 000 € mensuel
expérience : 6 mois
description du poste
Vos mission seront les suivantes :
L'accueil et la prise en charge des dossiers tous les jours ouvrés
La prise de rendez-vous avec les utilisateurs
Le support répond aux demandes d'assistance, de résolution des incidents, installation de logiciels ou aux demandes de service
La préparation de postes de travail
La gestion des IMAC
La gestion de la téléphonie fixe et mobile
L'assistance aux utilisateurs autour de la visioconférence
Le traitement de la sollicitation peut être effectué par téléphone, par une prise en main à distance et sur site
Les sollicitations non résolues sont escaladées vers les groupes de compétences de la chaîne de soutien
L'assistance aux utilisateurs sur les domaines scientifiques et industriels et selon la difficulté identifiée
Le suivi des dossiers : suivi et relance de l'ensemble des dossiers jusqu'à complète satisfaction, traduite par la clôture du dossier correspondant
La gestion de stock et la mise à jour du parc matériel
Base horaire de 35h00 du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 sur une mission d'un mois.
Rémunération en fonction du profil
profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 6 mois.
Connaissances techniques : ServiceNow et Windows 10
Vous aimez travailler en équipe
Vous recherchez une mission ponctuelle ? alors ce poste est fait pour vous !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien de support de proximité F/H
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 2 000
€
type de salaire : mensuel