TECHNICIEN HOTLINE (F/H) en Interim
Villeurbanne (69)

Offre publiée le 10 septembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-S42-0001276_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailVilleurbanne (69)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire1650€ Mensuel
  • Durée de la mission5 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN, un TECHNICIEN HOTLINE (F/H).

Description du poste

Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs.

Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail.
Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire.
Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.

Ce poste, basé à Villeurbanne, est dans le cadre d'une mission de 5 mois.

Profil recherché

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 mois minimum.

Rigoureux, doté d'un bon sens du relationnel, moteur et volontaire dans votre travail, vous serez formé aux environnements techniques et organisationnels, sur lesquels vous serez amené à intervenir.

Vous avez une appétence pour l'informatique et vous avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ? Alors n'attendez plus ce poste est fait pour vous !

Rejoignez une entreprise en très forte croissance et participez à une expérience professionnelle et humaine forte ! L'entraide, la solidarité et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles de l'entreprise.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum1650€
  • Type de salaireMensuel