détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK LINGUISTES (F/H)
référence de l'offre : 307-S42-0001964_01C
offre publiée le : 28 janvier 2021
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : St Martin Le Vinoux (38)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 1 650 € mensuel
expérience : 6 mois
description du poste
Au sein d'une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux.
Vous réceptionnez les appels utilisateurs et assurez leur support informatique par téléphone ou par mail.
Vous assurez les suivis des demandes à l'aide d'un outil de ticketing et vous réalisez de la résolution d'incidents avec prise de main à distance si nécessaire.
Enfin, vous dispatchez les appels vers le niveau supérieur si vous ne pouvez pas résoudre l'incident.
Ce poste, basé à Saint-Martin-Le-Vinoux, est dans le cadre d'une longue mission.
profil recherché
Voici les langues recherchées :
- française obligatoire et anglais un plus
- au moins une des langues ci-après maîtrisées : portugaise ou néerlandaise ou allemande.
Rigoureux, doté d'un bon sens du relationnel, moteur et volontaire dans votre travail, vous serez formé aux environnements techniques et organisationnels, sur lesquels vous serez amené à intervenir.
Rejoignez une entreprise en très forte croissance, et participez à une expérience professionnelle et humaine forte ! L'entraide, la solidarité et l'esprit d'équipe sont des valeurs essentielles de l'entreprise.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, centre de services en informatique, un technicien helpdesk linguistes (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC
salaire : 1 650
€
type de salaire : mensuel