détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN HELP DESK (F/H)
référence de l'offre : 307-S42-0003806_01C
offre publiée le : 16 mai 2023
secteur d’activité : Programmation, conseil et autres activités informatiques
localisation : St Pourcain Sur Sioule (03)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
salaire : 30 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
Notre client recherche une personne motivée qui aura pour missions de :
Accueil des sollicitations des utilisateurs
Prend en compte les sollicitations des utilisateurs VIP dans les plus brefs délais ;
Enregistre les sollicitations et respecte les procédures ;
Identifie et analyse les besoins décrits par les utilisateurs ;
Conseille les utilisateurs et s'assure de leur satisfaction.
Traitement des actions de support correspondantes
Résout les incidents de son domaine de compétences : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
profil recherché
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 2 années idéalement.
Les compétences et qualités attendues pour ce poste sont les suivantes :
- Compétences en informatique et réseaux
- Excellentes aptitudes en communication
- Formation en support technique (BTS SIO, DUT Informatique)
- Certification ITIL ou équivalent souhaitée
- Anglais bon niveau
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support VIP.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel