détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE (H/F)
référence de l'offre : 307-U10-R000764_01R
offre publiée le : 19 juillet 2022
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Bry sur Marne Cedex (94)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Le technicien Support Technique (H/F), doit réaliser et assurer l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques.
Il/elle effectue le suivi technique des produits & services et de leur évolution auprès des clients ; analyse les problèmes techniques rencontrés par le client et les contraintes.
- Détermine les solutions en vue de les communiquer aux clients
- Assure l'expertise technique sur les retours produits dans le cadre de la gestion Qualité (Réclamation - réparation)
- Forme aux produits de l'entreprise et accompagne les équipes et les clients
- Anime des présentations de produits et de services
- Actualise des bases de questions réponses, de connaissances et de solutions techniques et les promouvoir ;
- Organise et contrôle les interventions des équipes et les prestations d'assistance aux clients.
Ce poste, basé à BRY SUR MARNE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI
La rémunération brute annuelle est de 30 000 € euros + bonus + intéressement/participation à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+3 dans une filière maintenance industrielle, mécanique, mécatronique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum
sur le terrain en assurant des interventions techniques en clientèle ou au sein d'un service support technique.
Une expérience en gestion et coordination de projets techniques/technologiques est nécessaire, idéalement dans l'industrie.
Vous aimez communiquer et avez le goût du travail en équipe.
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, leader des systèmes de contrôle et de commande pour mouvements industriels automatisés, Technicien support technique (H/F)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel