RESPONSABLE SAV (F/H)

Toulouse (31)  - CDI

détail de l'offre.

nom de l’offre : RESPONSABLE SAV (F/H)

référence de l'offre : 307-U12-R001040_01R

offre publiée le : 28 novembre 2022

secteur d’activité : Activités des sièges sociaux ; conseil de gestion

localisation : Toulouse (31) 

type de contrat : cdi

salaire : 50 000 € / an

expérience : 7 année(s)

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description du poste

En tant que Responsable SAV vous supervisez toutes les activités après-vente.

Vous managez au quotidien deux chefs d'équipes, qui managent eux même 6 personnes chacun.

Vos missions sont diverses et variées.

Vous développez et entretenez le portefeuille clients sur l'ensemble des activités. Pour cela, vous suivez les clients habituels, prospectez et visitez de nouveaux clients, et vous suivez les marchés publics et les appels d'offres. De plus, vous négociez les tarifs que ce soit avec les clients importants ou les fournisseurs et vous optimisez les relations avec les principaux fournisseurs.
Par ailleurs, vous assistez les différents chefs d'équipe dans la résolution des dysfonctionnements et vous contrôlez et validez les devis importants.

Vous suivez les garanties constructeurs et les retours de pièces et vous intervenez en cas de litige.
Vous participez également au suivi de la facturation et des encours. Vous intervenez auprès des clients en cas de litige, validez les dossiers avant facturation et vous vous assurez d'un encours de facturation minimum.

Enfin, vous assurez le suivi qualité en assurant l'organisation et le déroulement des différents audits et en tenant à jour le manuel qualité de l'organisme.

profil recherché

Diplômé(e) ingénieur ou justifiant d'une équivalence professionnelle, vous justifiez d'une expérience de 7 ans minimum dans le domaine industriel.

Vous possédez de bonnes connaissances en mécanique générale ainsi qu'en hydraulique.

Vous êtes à l'aise avec la négociation clients et fournisseurs.

Vous possédez un leadership naturel ? Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? N'hésitez pas à postuler, Expectra vous accompagne dans vos recherches d'opportunités professionnelles !

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise toulousaine familiale, un Responsable SAV (F/H).

Ce poste est à pourvoir en CDI sur Toulouse.

Statut cadre au forfait.

La rémunération pour ce poste est comprise entre 40 et 50K€ brut annuel à négocier en fonction de votre expérience. Vous bénéficiez également d'un véhicule de service ainsi que de tickets restaurants.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 50 000 €
type de salaire : annuel

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