AGENT DE DISPATCH / TECHNCIEN PLANNING (F/H) en Interim
Aix En Provence (13)

Offre publiée le 29 novembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-U13-0000951_01C
  • Secteur d'activitéProgrammation, conseil et autres activités informatiques
  • Lieu de travailAix En Provence (13)
  • Type du contratInterim
  • Diplôme demandé BAC
  • Salaire1900€ Mensuel
  • Durée de la mission4 mois

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de maintenance d'automates bancaires, un AGENT DE DISPATCH / TECHNICIEN PLANNING (F/H)

Description du poste

Vous êtes en charge du dispatch et du pilotage des interventions des techniciens (15 à 25 techniciens). A ce titre, vous vous assurez de le faire de la manière la plus adéquate en fonction des demandes et exigences clients, des disponibilités des techniciens, de leurs compétences techniques et de la disponibilité des pièces.

Vos principales missions
-Affecter les appels au fil de l'eau aux ressources adéquates pour les activités de maintenance, installation et préventive, (environ 30 interventions/jours à planifier)
-Assurer pro-activement le suivi des appels ouverts
-Gérer les RDV avec les Sociétés de Services Externes
-Prendre en compte les commandes de pièces

Ce poste implique de travailler du Lundi au Vendredi ou du Mardi au Samedi en fonction des semaines (selon planning de rotation en place).
Le poste est basé à Aix en Provence. Il s'agit d'une mission d'interim de longue durée

Profil recherché

Vous justifiez d'une première expérience d'un 1 an idéalement dans le dispatch d'intervention technique, logistique ou transport idéalement dans la gestion d'automates bancaires

On vous reconnaît une forte capacité à gérer la planification de RDV des techniciens par téléphone
Vous maîtrisez les règles d'or de la relation téléphonique, pour échanger avec les techniciens

Bon relationnel, sens de la relation client, vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre adaptabilité et résistance au stress.
connaissance de la CRM et des outils office est un plus, la maîtrise d'Excel de base est indispensable

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC
  • Salaire minimum1900€
  • Type de salaireMensuel