détail de l'offre.
nom de l’offre : TEAM LEADER SERVICE CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-U13-0001832_01C
offre publiée le : 3 juin 2022
secteur d’activité : Fabrication d'autres produits minéraux non métalliques
localisation : Fos Sur Mer (13)
type de contrat : intérim
durée : 12 mois
salaire : 2 800 € mensuel
expérience : 3 année(s)
description du poste
Vous serez l'interlocuteur privilégié de l'équipe et des clients/filiales ADV.
Vos missions principales seront:
- le suivi de l'activité du service client et la coordination de l'activité opérationnelle
- le suivi des indicateurs et la mise à jour des processus (être le référent processus Order To Cash)
- la réception et le suivi des commandes (vérification encours client, adéquation commande/offre, coordination des dossiers/relances, gestion des liasses documentaires des transferts, communication directe avec le client jusqu'à livraison…)
- la mise à jour des fichiers clients et la gestion des plaintes clients
- la gestion des paiements des notes de commissionnement aux agents
profil recherché
De formation Bac+3, dans le domaine ADV/ Commerce International vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum sur un poste similaire ( poste de coordinateur service client).
Vous disposez de bonne pratique des outils bureautiques et du logiciel SAP.
Anglais professionnel ( lire, écrire un document et mener une conversation)
Vous êtes rigoureux et polyvalent avec une capacité à faire face à un problème courant et avoir force de proposition, tout en travaillant en équipe.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le ciment fondu, un(e) Team Leader Service Client (F/H).
Poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat d'intérim d'une durée de plusieurs mois sur Fos-su-Mer.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 2 800
€
type de salaire : mensuel