détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS (F/H)
référence de l'offre : 307-U16-R001184_01R
offre publiée le : 24 février 2023
secteur d’activité : Fabrication d'équipements électriques
localisation : Arras (62)
type de contrat : cdi
salaire : 38 000 - 45 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
Vous vous positionnez en tant qu'interface entre l'usine et les clients pour la résolution des réclamations qualité sur les produits finis. Vous êtes
l'interlocuteur privilégié du service technique. Vous pilotez la démarche de résolution de problème 8D / analyse de cause racine et actions correctives avec les départements de production et faire le retour au service client.
Vous organisez et prenez en charge des visites d'usine et des audits clients dans le cadre des validations qualité-produit et audit d'actions correctives suite à 8D.
En support à la direction, vous apportez le soutien aux services commerciaux du groupe par rapport aux demandes clients.
Vous managez en direct avec un/des technicien(s) et coordonnez ses/leurs activités pour la réalisation des essais d'expertise produit.
Vous favorisez le développement des compétences du/des techniciens.
Vous expertisez les produits non conformes retournés par les clients avec l'aide des techniciens d'expertise.
Vous bloquez des livraisons en cas de détection de non conformités sur les quais de livraison.
profil recherché
BAC+2, avec une bonne maîtrise de l'anglais obligatoire. Une formation en chimie ou électrochimie est souhaitée. En complément, une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la qualité est recommandée (secteur automobile souhaité).
Vous maîtrisez l'Anglais lu et parlé, écrit
Vous savez synthétiser des documents, des informations. vous savez mener un audit client et des réunions internes avec le client.
La connaissance de SAP-chimie/électrochimie est souhaité ainsi que des normes ISO 9001-14001-18001, des systèmes qualité (principes et exigences) et de l'IATF 16949
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les batteries industrielles, un responsable qualité clients (H/F). Le poste est à pourvoir sur Arras dans le cadre d'un CDI.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 38 000
- 45 000
€
type de salaire : annuel