détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN INVESTIGATION ASSURANCE QUALITÉ RECLAMATION (F/H)
référence de l'offre : 307-U21-R000664_02R
offre publiée le : 21 octobre 2021
secteur d’activité : Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique
localisation : Brecey (50)
type de contrat : cdd
durée : 18 mois
salaire : 30 000 € / an
expérience : 1 année(s)
description du poste
Dans le cadre de votre activité, vous réalisez les investigations qualité requises dans le traitement des réclamations Client et des déviations internes.
Pour ce faire vous menez les investigations nécessaires afin d'identifier les causes de la non-conformité produit et de statuer sur la justification des insatisfactions Clients et des déviations internes.
Vous procédez aux revues documentaires nécessaires au traitement des insatisfactions Clients.
Vous tenez informé les clients de l'avancement du traitement des insatisfactions Clients
Vous animez les groupes de recherche de causes afin de définir les plans d'actions correctives
Vous proposez les réponses aux insatisfactions clients
Vous assurez le suivi des plans d'actions correctives
Vous proposez des améliorations pour l'organisation du service, des documents, sur les produits et sur les contrôles
Vous effectuez le suivi des indicateurs d'analyse des insatisfactions clients ainsi que le suivi de l'évolution du délai de réponse aux insatisfactions
Vous participez/pilotez les groupes de travail et chantiers d'amélioration continue
Vous participez à l'analyse et au traitement des crises Qualité interne
Dans le cadre de votre poste de travail, vous êtes en relation avec l'ensemble des services du site.
Ce poste, basé à Brecey est à pourvoir dans le cadre d'une longue mission de 18 mois susceptible d'évoluer. Le salaire est indiqué à titre indicatif et pourra être revu.
profil recherché
De formation Bac+3 à Bac +5 , vous avez idéalement acquis une première expérience sur un poste similaire en milieu industriel pharmaceutique.
Vous avez une connaissance de la norme ISO et de la norme ultra propre. Vous connaissez, respectez et appliquez les procédures (BPF, règles de sécurité, ...)
Vous maîtrisez bien l'anglais et les outils bureautiques (Pack office, SAP....).
Doté d'un bon esprit d'analyse, vous êtes dynamique, autonome et méthodique.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la fabrication de composants élastomères pour l'industrie pharmaceutique un TECHNICIEN INVESTIGATION ASSURANCE QUALITE (F/H)
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel