détail de l'offre.
nom de l’offre : INGÉNIEUR SAV (F/H)
référence de l'offre : 307-U21-R000969_01R
offre publiée le : 24 février 2023
secteur d’activité : Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique
localisation : Pleumeleuc (35)
type de contrat : cdi
salaire : 37 000 - 39 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Rattaché au responsable CESAV, vous aurez pour la gestion de la relation en étant l'interlocuteur technique privilégié des clients inter-compagnie et des réseaux de pisciniers et du réseau négoce. Vous devrez comprendre le besoin technique du client et lui apporter les solutions nécessaires, assister à des réunions avec les clients pour analyser, dépanner et diagnostiquer les problèmes de matériels.
Vous aurez en charge de la Hotline technique en assurant le service dit "Hotline" en répondant aux demandes et aux réclamations des clients, analyser les appels et faire suivre aux services correspondants si ce n'est pas technique.
Vous devrez également contribuer à la mise à jour du fonds documentaire commun en apportant des documents techniques, des notes, il vous faudra partager toute nouvelle information auprès de vos collègues. Tout au long de l'année, vous devrez vous former et vous informer sur les nouveaux produits et les modifications des produits auprès du B.E.I. et suivre les essais du B.E.I.
Déplacements à prévoir en France et à hors France, le poste se situe sur Le Rheu, déménagement prévu en cours d'année.
Rémunération : 39 000 brut annuel
Il est indispensable de maîtriser l'anglais, car vous aurez plusieurs échanges avec des clients à l'international.
profil recherché
De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum d'expérience dans un poste fortement axé sur la clientèle, impliquant une connaissance technique des produits et services. Vous parlez anglais et possédez une aisance à l'écrit, mais surtout à l'oral.
Vous aimez communiquer avec les autres, vous êtes diplomate et vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation en plus de cela, vous aimez voyager, n'hésitez pas à postuler et envoyez nous votre CV !
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Ingénieur(e) SAV.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+5
salaire : 37 000
- 39 000
€
type de salaire : annuel