INGÉNIEUR SUPPORT & FORMATION (F/H) en CDI
Meylan (38)

Offre publiée le 23 août 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-U22-R000269_04R
  • Secteur d'activitéÉdition
  • Lieu de travailMeylan (38)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+5
  • Salaire30000€ Annuel
  • DéplacementPonctuels

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader sur son marché de solutions de logiciels de pointe, un Ingénieur Mécanique : Support et Formation (H/F)

Description du poste

Vos missions :
Au sein de notre équipe jeune et dynamique de Support technique, vous participerez à la formation, au soutien
technique et métier auprès de nos clients en France et à l'étranger.
Vous aurez en charge les missions suivantes :
- Recevoir les demandes clients,
- Former et accompagner nos clients dans leurs problématiques techniques et métier,
- Valider le bon fonctionnement des produits avant ou pendant la phase de commercialisation,
- Faire le lien avec l'équipe développement et/ou commerciale pour des dysfonctionnements ou des demandes
d'amélioration,
- Faire évoluer les manuels utilisateurs et support de formation,
- Participer à des projets de développement et d'intégration de nos solutions chez nos clients.
Pour vous accompagner dans ces missions,l'entreprise met en place un véritable parcours de formation et
d'intégration sur nos produits logiciels, appareils de métrologie 3D (tout type de technologies : MMT, Laser,
Optique, photogrammétrie ...) et un soutien métier à nos méthodes.

Profil recherché

De formation ingénieur mécanique ou équivalent, complétée par une formation ou un séjour significatif dans un
pays anglophone. Vous êtes curieux, familier de l'outil informatique, doté d'un bon relationnel et vous avez un
goût prononcé pour les nouvelles technologies. Vous serez l'interface technique de notre société. Votre esprit
d'analyse permettra de trouver les solutions aux différentes problématiques remontées par les utilisateurs de
nos logiciels et de répondre à leurs attentes lors des formations que vous animerez.
Les déplacements sont pour vous une source de motivation car les missions chez nos clients en France et à
l'étranger sont fréquents. Une pratique opérationnelle de la langue anglaise est indispensable dans un groupe
résolument tourné vers l'international.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+5
  • Salaire minimum30000€
  • Type de salaireAnnuel