détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN QUALITE CLIENT (F/H)
référence de l'offre : 307-U22-R000712_01R
offre publiée le : 5 août 2021
secteur d’activité : Fabrication de produits métalliques, à l'exception des machines et des équipements
localisation : Grenoble (38)
type de contrat : cdi
salaire : 25 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Au sein de l'équipe qualité client composée de 5 personnes, vous assurez le traitement des non-conformités des produits afin de garantir la satisfaction client.
Vous traitez les non-conformités reçues des clients dans le respect des procédures qualité et des délais afin de garantir leur satisfaction : caractérisation de l'incident, mise en place de plans d'actions, gestion des retours ou des rebuts, coordination du traitement en interne, information du client.
Vous contribuez à la pérennisation de la relation client, et assurez un suivi administratif lié à l'activité (demandes de dérogation, facturations).
De plus, vous contribuez à l'amélioration continue des plans de surveillance et des plans de qualité, et capitalisez les retours d'expérience.
Enfin, vous participez activement à la réalisation de toute action de promotion de la qualité dans l'entreprise.
Vous êtes disponible pour des déplacements en France et en Europe (3 à 4 par an).
Ce poste, basé près de GRENOBLE est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
profil recherché
De formation Bac+2/3 à dominante technique (mécanique générale, mesures physiques, plasturgie, CMAQ, QLIO...), vous justifiez d'une expérience similaire en industrie.
Vous maîtrisez la méthode 8D pour le traitement des réclamations.
De plus, vous avez de bonnes connaissances des outils qualité (AMDEC, audits) et de résolution de problèmes.
Vous maîtrisez le pack office et SAP, et vous avez un niveau d'anglais courant.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client UN.E TECHNICIEN.NE QUALITE CLIENT (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+3
salaire : 25 000
€
type de salaire : annuel