détail de l'offre.
nom de l’offre : INGÉNIEUR SAV CHIMIE DES MATÉRIAUX (F/H)
référence de l'offre : 307-U46-R000884_01R
offre publiée le : 13 octobre 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Viroflay (78)
type de contrat : cdi
salaire : 45 000 € / an
expérience : 5 année(s)
description du poste
SUPPORT TECHNIQUE
•Assurer la maintenance curative et préventive de la gamme
•Assurer l'interface entre les équipes terrain, les clients et les usines situées en Suisse et Allemagne,
•Gérer l'introduction et le suivi des nouveaux produits,
•Participer à l'intégration et au suivi des techniciens pour s'assurer de leur niveau de compétence,
•Accompagner des techniciens lors de la réalisation des prestations nouvelles ou délicates,
•Assurer une bonne prise en main du matériel par le client à chaque nouvelle installation,
•Assurer l'interface avec l'équipe vente pour sa gamme,
•Accompagner la force de vente sur des dossiers Vente ou Service spécifiques.
•Etre force de proposition dans la mise en place de nouvelles prestations Service,
•Réfléchir, développer et mettre en place de nouvelles prestations adaptées à l'évolution du marché, de la gamme de produits ou des besoins de l'entreprise.
•Développer du Business Service sur sa gamme
PILOTAGE DES INSTALLATIONS
•Suivre quotidiennement les ordres de commande,
•Animer, piloter et intervenir avec les équipes terrain,
•Elaborer les cahiers des charges spécifiques en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et les chefs de produits,
•S'assurer de la rentabilité financière des installations,
•S'assurer de la satisfaction client.
FORMATION
•Définir de nouveaux modules et programmes de formation,
•Réaliser les formations clients,
•Effectuer les formations "prise en mains" sur la gamme
profil recherché
Expérience technique indispensable (5 à 8 ans)
-Formation Supérieure chimie et physique des matériaux
-Maîtrise de l'outil informatique : Microsoft office, connaissance des réseaux, connaissance des bases de données
-Anglais courant : lu, écrit, parlé (échanges fréquents avec la Suisse et Allemagne)
-Savoir anticiper, réactivité
-Bonne communication, esprit d'équipe
-Bonne pédagogie
-Sens du relationnel et du service client
-Accepte les nuitées
-Permis de conduire catégorie B
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans les balances et solutions de pesage en laboratoire de qualité supérieure, un ingénieur SAV chimie des matériaux.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+5
salaire : 45 000
€
type de salaire : annuel