GESTIONNAIRE TRANSPORT E-COMMERCE H/F (F/H)

Templemars (59)  - CDI

description du poste

Au sein du département Supply Chain E-Commerce, vous animez la qualité de service des prestataires transport de l'activité E-Commerce de l'entreprise. Pour ce faire, vous :
- Pilotez et animez les prestataires et transporteurs via des indicateurs de performance et des points d'échanges réguliers
- Identifiez, analysez et suivez les dysfonctionnements au travers de plans d'actions, que tu animeras avec les partenaires
- Assurez la bonne gestion des litiges clients dans les délais imposés
- Communiquez les informations impactant l'organisation des transporteurs
- Suivez l'avancement des différentes actions engagées et mesures l'amélioration
- Participez à l'amélioration de la qualité du service, en lien avec le Service Client
- Garantissez la bonne gestion des règles d'affectation des produits aux transporteurs
- Assurez le contrôle des factures, la maîtrise des coûts et le remboursement des litiges
- Participez à la mise en place des projets (groupes de travail, échanges avec les entrepôts, prestataires et transporteurs, suivi du projet)

Ce poste, basé à TEMPLEMARS est à pourvoir dans le cadre d'un CDI

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac +2/3 en logistique/transport, vous avez expérience significative sur un métier similaire (réglementation transport / gestion administrative et financière). Vous maîtrisez complètement le Pack Office.
Vous avez le sens de l'organisation et de la planification et êtes réactif.
Vous êtes aussi force de proposition et avez la capacité à synthétiser des informations. Vous avez enfin le sens du client et un intérêt réel pour le digital et le retail.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur du retail un Gestionnaire Transport E-Commerce H/F

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+2
salaire : 32 000 - 33 000 €
type de salaire : annuel