détail de l'offre.
nom de l’offre : RESPONSABLE D'EXPLOITATION (F/H)
référence de l'offre : 307-U59-R000592_01R
offre publiée le : 7 janvier 2022
secteur d’activité : Entreposage et services auxiliaires des transports
localisation : Montoir De Bretagne (44)
type de contrat : cdi
salaire : 39 000 € / an
expérience : 2 année(s)
description du poste
1. Mission « Management » :
- Manager une équipe de 4 à 6 personnes
- Déléguer des tâches ;
- Fédérer l'équipe par un management collaboratif ;
- Organiser les départs en congés du pool ;
- Respecter et faire respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur, liées à notre activité ;
- Définir des objectifs et l'évaluation de la performance de l'équipe.
2. Mission « Communication et développement » :
- Faire toutes suggestions destinées à l'amélioration de l'activité du pool d'exploitation ;
- Remonter à la Direction toute difficulté relationnelle et d'activité ;
- Faire un point mensuel (nombre de dossiers traités, de nouveaux clients, de litiges, évolution des trafics …).
3. Mission « Suivi des dossiers Exploitation » :
- Le contrôle et le suivi des dossiers traités par les agents de transit ;
- La disponibilité et la réactivité quand un agent de transit rencontre une difficulté dans ses dossiers ;
- La pédagogie en cas de difficulté récurrente dans la gestion des dossiers par un agent de transit ;
- La gestion des litiges client ;
- L'amélioration continue des prestations offertes ;
- L'information et le conseil du client sur les formalités de circulation internationale des marchandises ;
- Le suivi du bon déroulement des opérations dans le respect des conditions qualités, financières et techniques définies et/ou nécessaires ;
- Le traitement des dossiers confiés de bout en bout ;
- La saisie des différentes informations et documents dans le logiciel Trans ;
- Le développement et l'entretien d'une relation de confiance avec le client et les agents de transit.
Mission « Recouvrement » :
5.
- Collaborer au recouvrement des créances clients ;
- Informer de toute difficulté d'encaissement pour garantir les intérêts financiers des sociétés dans les délais contractuels.
profil recherché
De formation Transport de bac + deux à bac + 5, vous avez une expérience minimum de 2 années sur ce type de fonction. Management, communication et développement, suivi des dossiers Exploitation et recouvrement.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la gestion du transport des marchandises, un Responsable d'Exploitation.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 39 000
€
type de salaire : annuel