TECHNICIEN DÉPANNEUR SAV (F/H)

Dardilly (69) - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : TECHNICIEN DÉPANNEUR SAV (F/H)

référence de l'offre : 307-U60-0000736_01C

offre publiée le : 29 November 2021

secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles

localisation : Dardilly (69)

type de contrat : intérim

durée : 6 mois

salaire : 32 000 € / an

expérience : 3 année(s)

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description du poste

En tant que technicien bois bûche / granulés vous assurez le traitement opérationnel du support technique / SAV et répondez aux questions techniques des revendeurs, installateurs professionnels.
Vous analysez les réclamations SAV, préconisez des solutions et décisions sur les prises en charge garantie des produits.
Vous préparez les supports d'aide et les diffusez auprès du réseau au travers de bulletin technique, tutoriels, note d'information.
Vous avez la charge de faire remonter les informations et échanges avec les usines et bureaux d'études du groupe sur les sujets techniques et qualité.
Vous avez un rôle d'animation et de formations techniques auprès du réseau sur les produits du groupe pour lesquels vous avez en charge la préparation des supports de formation correspondants.
Cette mission d'une durée de 6 mois es basée à Dardilly (69) pour un salaire annuel brut a déterminer en fonction de votre expérience.

profil recherché

Issu(e) de formation Bac à Bac+4, vous êtes doté d'une formation et expérience technique et si le domaine du chauffage bois et granules ne vous est pas inconnu cela est un plus
La pratique de l'anglais est indispensable, vos capacités rédactionnelles et de communication seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste.

à propos de notre client

Dans le cadre de son développement elle souhaite recruter son nouveau Technicien support technique sédentaire (F/H)
Au sein de l'équipe France qui est basée à Dardilly (69) vous assurez le support technique auprès de ses clients sur des conseils techniques, de la formation et du traitement des demandes garanties.
Le service technique est au cœur de la relation et de la satisfaction du client et pour répondre au mieux à vos interlocuteurs vous devez travailler en étroite collaboration avec les usines du groupe et les fournisseurs externes, sur les problématiques techniques et qualité.

informations complémentaires

niveau d'études : BAC
salaire : 32 000 €
type de salaire : annuel

envoyez cette offre par mail.

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