détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN SUPPORT CLIENTS (F/H)
référence de l'offre : 307-U60-R000568_01R
offre publiée le : 7 janvier 2022
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Montluel (01)
type de contrat : cdi
salaire : 27 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
En tant que technicien support client vous êtes prioritairement affecté(e) au suivi des dossiers de montage de nos systèmes de protection incendie des compartiments moteurs sur tous types d'engins, de l'autobus à l'engin TP.
Vous aurez pour missions :
- Assurer le suivi technique des clients constructeurs: suivi des montages prototypes, validation des plans et méthodes d'installation du client, mise en documentation des kits clients, nomenclatures, instructions de montage, suivi des évolutions et modifications.
- Assurer le lien technique avec le partenaire / fournisseur : Transmission des éléments au fournisseur pour création des kits, validation des livraisons, suivi des modifications et incidents qualité.
- Coordonner le suivi qualité: Réception et classement des réclamations client, traitement des incidents qualité, rédaction et mie en ligne de
documents qualité spécifiques aux clients.
Vous êtes le principal contact avec le site de fabrication: mise à disposition des informations documentaires, vérification
des premiers kits livrés, traitement conjoint des incidents qualité. Enfin, vous êtes ponctuellement sollicité.e en support technique aux commerciaux.
profil recherché
De formation Bac+2, (type conception génie mécanique), vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans, idéalement en bureau d'études.
Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais technique (lu, écrit, parlé).
Enfin vous êtes dynamique, autonome, et d'excellentes capacités relationnelles,
Postulez !
à propos de notre client
Aujourd'hui nous recherchons pour le Département Systèmes Automatiques unTechnicien Support Clients (H/F) Poste en CDI, Temps plein basé à Montluel (à 20 min de Lyon).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 27 000
€
type de salaire : annuel