TECHNICIEN SAV ET SUPPORT INFORMATIQUE INDUSTRIELLE (F/H) en CDI
Creteil (94)

Offre publiée le 12 septembre 2019

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informations clés sur le poste

  • Référence de l'offre307-UG3-R000696_03R
  • Secteur d'activitéCommerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
  • Lieu de travailCreteil (94)
  • Type du contratCDI
  • Diplôme demandé BAC+2
  • Salaire38000€ Annuel

A propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé en système de stockage automatisé, un Technicien SAV et Support (F/H).

Description du poste

Vous intervenez en support informatique à l'équipe technico-commerciale et en tant que technicien au sein du service SAV.
Rattaché(e) à la direction, votre mission consistera principalement à traiter les opérations SAV.
A ce titre vous gérez les interventions sur site pour de la maintenance curative et préventive.
Vous gérez les appels téléphoniques et les demandes par courriel des clients sur les questions techniques.
Vous préparez les montages pour l'équipe de monteurs.
Concernant le Support informatique, vous êtes l'interface entre les services commerciaux, techniques et le service informatique de
notre maison mère en Allemagne.
Vous préparez les interfaces de nos systèmes avec les ERP de nos clients.
Vous participez sur site aux déploiements informatiques de nos systèmes et assurez la formation de nos clients sur les aspects informatiques.
Vous intervenez sur site pour les aspects informatiques.
Vous accueillez et gérez les appels téléphoniques et les demandes des clients sur les questions informatiques.
La fonction est très polyvalente et les missions sont variées compte tenu de la taille de l'équipe.
La rigueur dans le travail, le sens de l'organisation, le contact client et la capacité à gérer des informations confidentielles sont les qualités requises.

Rattaché au site de Créteil (94), vous êtes amenés à réaliser des déplacements France. Le permis de conduire est donc nécessaire.
Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI.
La rémunération annuelle brute est comprise entre 30 000€ et 38 000€, négociable en fonction de votre expérience.

Profil recherché

De formation Bac+2 en maintenance industrielle, électromécanique, automatisme ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum en maintenance de matériel industriel.
Vous avez une formation et une expérience d'informatique industriel et en particulier les aspects réseaux sont familiers pour vous.
Votre polyvalence et votre implication seront des atouts appréciés au sein de cette structure à taille humaine. Votre sens du contact et du service, vos qualités d'organisation, de rigueur et votre professionnalisme vous permettront de vous épanouir dans ce poste.
Votre anglais est de niveau courant.

Informations complémentaires

  • Niveau d'études BAC+2
  • Salaire minimum38000€
  • Type de salaireAnnuel