RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS (F/H)

Venissieux (69)  - intérim

détail de l'offre.

nom de l’offre : RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS (F/H)

référence de l'offre : 307-ULY-0002166_01C

offre publiée le : 28 novembre 2022

secteur d’activité : Industrie automobile

localisation : Venissieux (69) 

type de contrat : intérim

durée : 12 mois

expérience : 7 année(s)

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description du poste

Vous êtes en contact permanent avec les clients de l'usine, et prenez en compte les problèmes qualité rencontrés avec les produits.
Vous mettez en place des sécurisations immédiates à l'usine en lien avec les problèmes rencontrés et donnez du support aux clients dans le traitement des défauts. Par la suite, vous les accompagnez sur la mise en place de solutions.
Pour chaque réclamation, vous réalisez une description du problème et une analyse de premier niveau permettant d'orienter les équipes sur la résolution définitive.
Vous animez la dynamique de résolution des problèmes par la méthode du QRQC et faites des retours aux clients sur les solutions mises en œuvre. De plus, vous animez des campagnes de reprises chez les clients et mettez en place des actions d'amélioration continue issues des retours clients ("Customer Dialogues").

Ce poste, basé à VÉNISSIEUX, est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 12 mois.

La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.

profil recherché

De formation Bac+5 Qualité / Génie Industriel, vous justifiez d'une expérience de 7 ans sur un poste similaire dans le domaine de la production automobile.

Vous avez un réel leadership et êtes à l'aise avec le management d'équipe.
Vous possédez de très bonnes capacités de communication et de relationnel.

Vous maîtrisez les systèmes de "Lean Manufacturing" et des principaux outils de la qualité. Vous êtes orienté Clients et résultats. Vous êtes pugnace et avez l'esprit tourné vers l'amélioration continue.

Anglais professionnel courant (écrit et oral) obligatoire.

à propos de notre client

Nous recherchons pour le compte de notre client, suite à un accroissement temporaire d'activités, un(e) RESPONSABLE QUALITÉ CLIENTS (F/H).

informations complémentaires

niveau d'études : BAC+5

envoyez cette offre par mail.

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