détail de l'offre.
nom de l’offre : TECHNICIEN ASSISTANCE TECHNIQUE PIÈCES DE RECHANGE (F/H)
référence de l'offre : 307-UNT-0002133_01C
offre publiée le : 1 septembre 2021
secteur d’activité : Commerce de gros, à l'exception des automobiles et des motocycles
localisation : Ancenis (44)
type de contrat : intérim
durée : 6 mois
expérience : 2 année(s)
description du poste
Rattaché à une équipe composée d'une dizaine d'assistants techniques, vous êtes responsable de la gestion des demandes d'assistance en provenance du réseau après-vente de la société et de ses clients grands-comptes.
Ces demandes d'assistance sont principalement générées sous la forme de ticket au sein d'un système informatique. Il existe plusieurs types de demande, par exemple :
- Aider à l'identification de pièces à commander
- Apporter une information technique sur la pièce commandée (composition / dimension)
- Donner une référence, un prix ou un délai de mise à disposition
- Répondre à la demande de retour d'une pièce suite Non-conformité livraison (pièce ou colis)
Cette mission, d'une durée de 6 mois, est à pourvoir à ANCENIS (44). Le salaire est à définir en fonction de votre formation et de votre expérience. Vous bénéficiez du Restaurant d'entreprise.
profil recherché
De formation Bac+2, de type BTS AVA (Après-Vente Automobile), BTS MCI (Moteur Combustion Interne), BTS maintenance des matériels de construction et de manutention, BTS ATI ou équivalent, vous avez de bonnes compétences en mécanique industrielle / maintenance industrielle / maintenance des systèmes / Génie industriel ou magasinier après-vente. Vous êtes à l'aise en informatique et avez des capacités d'apprentissage rapides.
Vous avez un bon niveau en anglais, notamment à l'écrit.
Bon communicant, vous avez un bon esprit d'équipe et le sens du service client.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Technicien Assistance Technique pièces de rechange (F/H).
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2