détail de l'offre.
nom de l’offre : CHARGÉ DE SUPPORT LOGICIEL (F/H)
référence de l'offre : 307-UNT-R001227_01R
offre publiée le : 18 juillet 2022
secteur d’activité : Édition
localisation : La Chapelle Sur Erdre (44)
type de contrat : cdi
salaire : 30 000 € / an
expérience : 3 année(s)
description du poste
Après une période d'intégration (formation à nos logiciels et à nos méthodes) au sein de l'équipe Support logiciel, tu es garant de la continuité de service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes de notre logiciel ERP.
Devenir Chargé de support Logiciel c'est :
-prendre plaisir à résoudre les problématiques de ses clients
-développer des contacts privilégiés avec ses clients et ainsi participer activement à leur fidélisation
-être autonome, mais “jamais sans mon équipe”
-partager son analyse avec les autres services et contribuer à l'amélioration des produits
-participer à la formation des clients sur nos outils
-développer ses compétences et s'ouvrir à des perspectives d'évolutions.
profil recherché
De formation supérieure, tu justifies d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste équivalent ou dans le secteur industriel agroalimentaire, en lien avec la gestion de production et la préparation de commandes.
A l'écoute, tu as un sens aigu de la relation client. Curieux(se), rigoureux(se), doté(e) d'une aisance rédactionnelle, tu as à cœur d'apporter un service de qualité et envie d'apprendre et de découvrir de nouveaux outils informatiques et domaines fonctionnels.
à propos de notre client
Nous recherchons pour le compte de notre client qui conçoit, développe et déploie des solutions logicielles ERP, MES et Supply Chain Planning innovantes pour accompagner les PME et ETI industrielles de process dans l'exécution et l'amélioration durable de leur performance opérationnelle.
informations complémentaires
niveau d'études : BAC+2
salaire : 30 000
€
type de salaire : annuel