Vos missions consistent à fournir une assistance de 1er niveau aux réparateurs agréés français sur les questions de livraison et de demandes commerciales des pièces de rechange. Vous êtes en charge des commandes urgentes de pièces de rechange. Vous assurez le suivi et réalisez les documents associés. De plus, vous proposez des solutions appropriés en cas de non disponibilité des pièces de rechange en relation directe avec les équipes centrales Europe et les équipes VPLL (magasin central) ... lire la suite

Dans le cadre de ce poste, vous assurez la vente et la promotion, auprès d'une clientèle qualifiée, d'une gamme complète de produits immobiliers de nature à satisfaire leur besoin en résidence principale et/ou leur souhait d'investissement immobilier. Vous animez votre réseau d'apporteurs d'affaires sur votre secteur. Vous gérez également les relations avec les notaires. Du point de vue administratif, vous êtes amené à participer au lancement de nouveaux programmes, à élaborer la ... lire la suite

Sous la responsabilité du responsable du centre d'appels, vous avez pour mission de répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients et en lien avec les services supports. Vous êtes en charge des appels sortants pour la prise de rendez vous des techniciens, vous proposez des services et assurances et assurez le suivi et la clôture des dossiers. Ce poste est à pourvoir sur MONTGERON, pour une durée de 9 mois, le salaire est composé d'un fixe et de primes de résultats. lire la suite

Au sein de la Direction du Crédit, vous avez pour principale mission de régulariser les dossiers en impayés sur les prêts à la consommation afin de préserver les intérêts économiques et d'éviter les transferts au contentieux. A ce titre, vous prenez contact avec les clients débiteurs et vous analysez de manière approfondie la situation financière de chaque client. Vous élaborez, négociez et vous adaptez les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée. Enfin, vous gérez ... lire la suite

Rattaché(e) au superviseur de plateau, vous êtes en charge des appels entrants. Vous conseillez les clients, garantissez la satisfaction clientèle et vous faites la promotion des nouveaux services en adéquation avec le besoin du client. Ce poste, d'une durée minimum de 3 mois, est basé sur Dijon. Le salaire proposé est de 1600 euros bruts mensuels. lire la suite

Rattaché(e) à la Directrice du Centre de Contact Client, vous êtes en charge d’accueillir le client au téléphone et d'assurer la réception des liaisons téléphoniques externes en ayant une écoute active. Vous traitez les appels et apportez une réponse aux clients en assurant la bonne transmission d’information notamment sur les informations générales magasins (adresse, horaire, itinéraire, produit, demande de transfert à un vendeur ou un caissier et événement en magasin) et les conditions ... lire la suite

Au sein de la Direction du Crédit, vous avez pour principale mission de régulariser les dossiers en impayés sur les prêts à la consommation afin de préserver les intérêts économiques et d'éviter les transferts au contentieux. A ce titre, vous prenez contact avec les clients débiteurs et vous analysez de manière approfondie la situation financière de chaque client. Vous élaborez, vous négociez et vous adaptez les délais de règlement afin de proposer une solution personnalisée. Enfin, vous ... lire la suite

Vous gérez globalement la relation client/apporteur au sein des agences commerciales et objectivez sur leur satisfaction, vous prenez en charge les appels du portefeuille de l’agence et/ou d’autres agences. Vous traitez directement les demandes reçues par téléphone, mail, courrier, gérez les opérations courantes et êtes responsable, dans la limite des délégations, des décisions/actions prises sur les clients de l’agence. Enfin vous animez et développez le portefeuille de l’agence par des ... lire la suite

Au sein du Service Client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour la résolution de leurs problèmes techniques : offre internet, VOIP ou téléphonie. Vous établissez un diagnostic technique sur les problèmes liés à la connexion, le débit ou la configuration à l'aide d'outils. Et vous assurez le suivi des engagements pris auprès des clients. Vous travaillez du lundi au samedi, entre 08h et 21h. Ce poste, à pouvoir en CDI, est basé à Tours. La rémunération est fixée à 1450 ... lire la suite