St Denis (93) - Interim Publié le : 5 février 2019
Au sein d'une équipe de 11 collaborateurs en charge de la gestion des contrats retraite, vous Etudiez la complétude des dossiers, vous émettez les affaires nouvelles, vous affectez les versements. De plus, vous réalisez la gestion courante des contrats en portefeuille, vous traitez les flux entrants : mise en GED des mails, qualification et pilotage des demandes clients. Enfin, vous assurez la relation clients et assurés par téléphone, par mail et par courrier. Ce poste basé à Saint Denis ...
Gonesse (95) - CDD Publié le : 4 février 2019
Vous êtes en charge du traitement des réclamations émanant des clients, vous assurez la transmission des réponses aux réclamations de la clientèle, toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux réclamations et attentes de la clientèle. Vous organisez la reprise des produits avec le transporteur le cas échéant, vous assurez l'information des clients professionnels sur le traitement de la commande et sur son suivi. Ce poste basé à Gonesse (95) est à pourvoir dans le cadre d'un CDD ...
Courbevoie (92) - Interim Publié le : 19 février 2019
Vous êtes en charge : Gestion des Appels entrants / Montage d'offres mono et multisites suite à réponse Appels d'Offres / Mise en Production sur CRM et Mise en facturation jusqu'à première facture / Gestion de la vie du contrat, des demandes et réclamations des clients / Reporting. Ce poste, basé à COURBEVOIE est à pourvoir dans le cadre d'une mission jusqu'au 20/09/2019. La rémunération brute annuelle est de 28090 € sur 13 mois
Vitry Sur Seine (94) - Interim Publié le : 28 février 2019
Au sein du service relation clients en charge de réceptions et d'émissions d'appels d'interlocuteurs multiples : patients, prescripteurs, médecins généralistes et spécialistes, CPAM et mutuelles, vous êtes formé pour gérer les dossiers de prescription. Par ailleurs, la polyvalence du poste vous permet aussi, au début de votre intégration de gérer des appels sortants, liés à des alertes de télé observance. Puis avec le temps et l'expérience, vous gérez des appels émanant d'un numéro Cristal ...
Bagneux Cedex (92) - Interim Publié le : 26 mars 2019
Au sein d'une équipe relation clients grands comptes, vous aurez pour missions principales : - D'assurer un support à l'équipe relation clients grands comptes chantier. - De traiter des demandes clients, des litiges et des réclamations - De préparer des Template de chargement DATA. - De mettre en oeuvre des prix des contrats et des structure client dans le système d'information
La Courneuve (93) - Interim Publié le : 26 mars 2019
Au sein d'un grand groupe logistique, vous êtes en contact direct avec les clients pour l'acheminent des marchandises. A ce titre vous coordonnées et suivez les expéditions, traitez la prise de rdv avec les clients (professionnels) pour la livraison, suivez et traitez les réclamations... Vous effectuez un suivi de votre activité par la remontée d'indicateurs (extraction et analyse). Ce poste doit vous permettre à terme d'évoluer vers une fonction de management d'équipe. Basé à La Courneuve ...
Montgeron (91) - CDI Publié le : 14 février 2019
Rattaché au responsable du centre d'appels, vous avez pour missions de répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients en lien avec les services supports. Vous traitez les demandes clients entrantes sur tous les canaux de contacts, analysez les demandes et assurez les réponses dans les délais spécifiques. Vous établissez un pré diagnostic et proposez des solutions adaptées aux clients. Par ailleurs vous initiez les demandes d'interventions techniques et proposez les ...
Montgeron (91) - CDD Publié le : 14 février 2019
Rattaché au responsable du centre d'appels, vous avez pour missions de répondre aux demandes d'informations et réclamations des clients en lien avec les services supports. Vous traitez les demandes clients entrantes sur tous les canaux de contacts, analysez les demandes et assurez les réponses dans les délais spécifiques. Vous établissez un pré diagnostic et proposez des solutions adaptées aux clients. Par ailleurs vous initiez les demandes d'interventions techniques et proposez les ...
Limonest (69) - Interim Publié le : 20 mars 2019
Au sein d'un service clients à taille humaine et après une formation complète sur l'ensemble des processus, vous êtes en charge des demandes de renseignements techniques (trouver des solutions aux appels techniques des clients), mais aussi des appels pour assistance à la mise en service, la demande d'aide au dépannage. Il s'agit uniquement de conseil et d'assistance, il n'y a pas de vente à effectuer. Poste à pourvoir ASAP; mission d'intérim de 3 mois puis prolongation sur de la longue ...
Limonest (69) - CDD Publié le : 7 février 2019
Vous réceptionnez les appels des conducteurs en panne sur les routes de France et d'Europe. Vous organisez et déployez toutes les solutions leur permettant de poursuivre leurs trajets dans les meilleurs délais : vous contactez les dépanneurs, les taxis, réservez les véhicules de remplacement auprès des partenaires loueurs, hôtels… Vous assurez le bon suivi des dossiers d'assistance et préconisez les solutions les plus adaptées pour garantir la qualité de service et la satisfaction ...
St Priest (69) - Interim Publié le : 13 mars 2019
Vous intégrez le service relation client, à taille humaine, vous êtes en charge de gérer les appels entrants et sortants, dans le but de répondre aux questions des clients et de les accompagner dans la gestion de leurs contrats. Vous effectuez le suivi des commandes. Vous jouez un rôle d'interface avec les différents services. Ce poste, basé à ST PRIEST est à pourvoir dans le cadre d'une mission de 4 mois, minimum. (Prolongation possible) Véhicule indispensable, le site n'étant pas ...
Strasbourg (67) - Interim Publié le : 12 mars 2019
Ce poste, basé à STRASBOURG est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'un mois avec possibilité de CDI à l'issue. Au sein du service plateforme, vous serez l'interface privilégiée des interlocuteurs internes et externes de l'entreprise. A ce titre, vos missions consisteront principalement en la réception et le filtrage des appels téléphonique et le développement de l'activité commerciale de l'entreprise. Pour ce faire, vous informez les partenaires commerciaux sur la faisabilité des ...
Artigues Pres Bordeaux (33) - Interim Publié le : 25 mars 2019
Rattaché(e) au Responsable du Pôle Relation Clients, vous assurez les missions de relation clients auprès d'une clientèle de professionnels de santé. A ce titre, vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques ainsi que les courriers et mails. Vous effectuez les relances auprès des clients ainsi que la mise à jour des dossiers administratifs. Vous créez et tenez à jour les dossiers patients. Dans un second temps, vous saisissez les données des patients, prescripteurs et ...
Limonest (69) - Interim Publié le : 7 février 2019
Rattaché au superviseur, vous vous efforcez de résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée. Le conseiller clients à distance : - Assure l'accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d'appels établies - Identifie et analyse la demande du client (commande, vente, conseil…) - Détecte et résout la problématique client par le biais d'une logique de questionnement approprié. - Valorise les actifs de l'Entreprise : Contrat de Confiance, ...
Grenoble (38) - Interim Publié le : 4 mars 2019
Dans le cadre des mécanismes liés à l'ouverture de nouveaux marchés "électricité", vos missions principales consistent à : - Suivre et gérer la reconstitution des flux au pas Hebdo- mensuel et trimestriel selon cahier des charges établi - Envoyer les flux de relève et de facturation aux fournisseurs et acteurs du marché - Gérer au niveau basique les envois de mécanisme de capacité et de flexibilité - Occasionnellement facturation ponctuelle de prestation - Être le back up de la personne en ...
Limonest (69) - Interim Publié le : 15 mars 2019
Vos principales missions : -Prise en charge des ordres de missions envoyés par l'assureur partenaire : Il faut savoir déterminer dans l'ODM la cause du dommage, les appareils sinistrés. -Envoi du dossier reçu vers un technicien pour l'expertise à distance (télé expertise) des produits endommagés. -Récupération du sinistre une fois la télé expertise terminée, plusieurs cas possibles : *Proposition d'un remplacement à neuf à l'assuré directement par téléphone : cela nécessite un minimum de ...
Lyon 03 (69) - Interim Publié le : 4 mars 2019
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous êtes en charge de la gestion d'un portefeuille clients Pour cela; vous assurez le traitement des demandes clients au sujet des cotisations. Vous traitez les demandes de réédition des bordereaux. Vous vous occupez de la saisie des RIB et des abonnements espace entreprise. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois dans un premier temps. La rémunération est à définir selon profil et expérience.
Viriat (01) - Interim Publié le : 4 mars 2019
Vous intégrerez le service clientèle respiratoire et serez rattaché au chef d'équipe du service. Vous assurez la gestion et le suivi des patients, de la prise d'appels jusqu'à la facturation. Vous communiquez et conseillez les patients et les prescripteurs afin de satisfaire leurs demandes. Vous organisez le transfert vacances des patients. Vos principales responsabilités: Contact - Répondre, tracer et gérer l'appel téléphonique entrant - Saisir les informations nécessaires dans le ...
Ennery (57) - Interim Publié le : 26 mars 2019
Rattaché(e) au Responsable Relation Clientèle, vous vous occupez de la prospection dans le but d'aboutir à la signature de contrats gaz et électricité. A ce titre, vous gérer les appels sortants et contacter les prospects, vérifier toutes les informations techniques et administratives nécessaires à la présentation d'une offre (qualification des attente, estimation, consommation annuelle de référence..) et renseignez les fiches prospects. Vous générez également les propositions commerciales, ...
Dijon (21) - Interim Publié le : 25 mars 2019
Rattaché(e) au superviseur de plateau, vous êtes en charge des appels entrants. Vous conseillez les clients, garantissez la satisfaction clientèle et vous faites la promotion des nouveaux services en adéquation avec le besoin du client. Vous avez un réel rôle de vente de produits et services par téléphone. Ce poste, d'une durée minimum de 3 mois, est basé sur Dijon.
Vous pouvez modifier vos critères de recherche en revenant en haut de page
En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour vous proposer des services et offres adaptés à vos centres d'intérêt.
En savoir plus |
