St Denis (93) - Interim Publié le : 21 mai 2019
Vous gérez un portefeuille de dossiers clients - Entretenir une relation de proximité avec les clients de votre portefeuille pour la réalisation de prestations de certification et/ou d'évaluation en étant garant de la satisfaction clients - Assurer la traçabilité du processus de certification et veiller au respect des délais - Assurer la fidélisation du portefeuille de dossiers clients en lien avec le Département Commercial par la détection d'opportunités commerciales - Réaliser la revue ...
Chatillon (92) - Interim Publié le : 6 mai 2019
Rattaché(e) au service clients, vous aurez pour missions principales : Enregistrement et validation des commandes des clients et des délégués, Réceptionner les contacts clients reçus via les média disponibles dans l'entreprise (téléphone, fax, mail, courrier, web…) : Demandes d'information : produit, tarif, … Litiges : prise de commande, livraison et facturation… Suivi de commande : modifications, annulations, état des livraisons Enregistrement systématiquement ces contacts sur ...
Gonesse (95) - CDD Publié le : 30 avril 2019
Vous êtes en charge du traitement des réclamations émanant des clients, vous assurez la transmission des réponses aux réclamations de la clientèle, toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux réclamations et attentes de la clientèle. Vous organisez la reprise des produits avec le transporteur le cas échéant, vous assurez l'information des clients professionnels sur le traitement de la commande et sur son suivi. Ce poste basé à Gonesse (95) est à pourvoir dans le cadre d'un CDD ...
Vitry Sur Seine (94) - Interim Publié le : 28 mai 2019
Au sein du service relation clients en charge de réceptions et d'émissions d'appels d'interlocuteurs multiples : patients, prescripteurs, médecins généralistes et spécialistes, CPAM et mutuelles, vous êtes formé pour gérer les dossiers de prescription. Par ailleurs, la polyvalence du poste vous permet aussi, au début de votre intégration de gérer des appels sortants, liés à des alertes de télé observance. Puis avec le temps et l'expérience, vous gérez des appels émanant d'un numéro Cristal ...
Rueil Malmaison (92) - CDI Publié le : 14 mai 2019
Au sein du service commercial vous contribuez au développement de l'activité en qualité de chargé de clientèle H/F. Vos missions consisteront à : - Assurer la gestion d'un portefeuille clients confié : conseiller, orienter , sensibiliser le(s) client(s) aux services additionnels et détecter les besoins par téléphone, - Elaborer les tarifications destinées aux clients dans le respect des processus interne à l'entreprise, assurer la relance et la négociation pour concrétiser la vente, - ...
Rueil Malmaison (92) - Interim Publié le : 11 juin 2019
Ce poste, basé à RUEIL MALMAISON est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois avant intégration. La rémunération brute annuelle est de 1750€ fixe + prime mensuelle pouvant aller à 1200€ Missions: - Proposer l'offre de notre client à des prospects B to B - Rappeler les anciens clients ou ceux qui sont sur le point de l'être pour leur proposer une offre adaptée à leurs besoins - Traiter les demandes entrantes
Lyon 03 (69) - Interim Publié le : 7 juin 2019
Vous travaillez au sein de la direction Opérations Souscription Collectives. Vos missions : Procédure Saisines Délivrer aux intermédiaires du conseil et de l'assistance technique Mission d'intérim de 5 mois à pourvoir ASAP. La rémunération est de 2450 euros brut. Service : Opération Souscription Collective Durée : 5 mois
Le Bignon (44) - Interim Publié le : 11 juin 2019
Ce poste, basé à LE BIGNON est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois avant une titularisation en CDI. Au cœur d'une équipe d'une dizaine de personnes en open-space, vos missions de Conseiller de Clientèle, seront les suivantes : - Contacter les clients pour définir avec eux leur commande mensuelle (ou bi-mensuelle), - Répondre aux objectifs commerciaux par la réalisation de ventes additionnelles par l'identification des besoins client et l'utilisation de rebonds ...
St Jean De Linieres (49) - CDI Publié le : 14 juin 2019
Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché au Responsable du service clients, vous assurez la tenue des appels techniques, en lien avec le service technique sur la résolution des interventions. Vous réalisez également les devis clients et assurez le suivi et la validation. Vous gérez et réceptionnez les commandes clients pour les consommables, contrôlez et préparez les bons de livraison. Vous effectuez également les relevés de compteurs pour les systèmes d'impression pour la panne et/ou ...
Chaponnay (69) - Interim Publié le : 5 juin 2019
Au sein de l'agence Centre Est, vous êtes en charge de la vente d'une large gamme de boissons, snacks et accessoires en appels sortants. Vos principales missions sont les suivantes: - Relance des clients inactifs (sans commandes depuis 6 mois) - Prise de rendez-vous pour les commerciaux Poste à pourvoir ASAP. Vous travaillez 35h par semaine. Rémunération fixe de 1660 euros, évolution possible après 3 mois.
Parcay Meslay (37) - Interim Publié le : 29 avril 2019
Vous gérez les demandes des clients (appels téléphoniques, mails ou directement dans le système d'information), vous les dispatchez vers les prestataires extérieurs et identifiez le service concerné, vous enregistrez les demandes d'intervention dans le système d'information, vous prenez en compte les relances clients et les relations avec les techniciens, vous gérez et suivez les dossiers sous-traitants.
Bordeaux (33) - Interim Publié le : 9 mai 2019
Rattaché(é) à la directrice du plateau, vous intervenez sur trois grands axes. D'une part sur les demandes liées à la vie du contrat du client (enregistrement arrivée/départ client, mensualisation/prélèvement, modifications des coordonnées du client) .D'autre part sur les demandes liées à une facture émise (annulation et réfection facture, traitement des remises ) et enfin sur les demandes techniques telles que les prestations et travaux.
Angers (49) - Interim Publié le : 6 juin 2019
Au sein de leur plateforme téléphonique, vous assurez la prise de rendez-vous pour les commerciaux qui assurent toutes les interventions techniques. Vous assurez également les tâches administratives inhérentes au poste. L'amplitude horaire pour cette mission est du lundi au vendredi : 8h-16h ou 13h-21h et le samedi de 9h-20h Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 2 mois.
Strasbourg (67) - CDI Publié le : 4 juin 2019
Au sein d'un service, entouré(e) d'une équipe volontaire et dynamique, vous aurez plusieurs missions. Vous serez attentifs aux demandes diverses des clients afin d'y répondre vous-même et leur apporter des solutions adaptées, ou de les diriger vers les collaborateurs concernés d'autres services. Vous les conseillerez sur l'ensemble des produits et services proposés par l'entreprise, vous participerez à la concrétisation d'opportunités commerciales. Toutes ces missions dans le but ...
St Priest (69) - Interim Publié le : 21 mai 2019
Au sein du service relation client, votre mission principale consiste à assurer le traitement de bout en bout des demandes Fixe ou Mobile des clients afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée. Il s'agit d'une activité en back-office, vous ne gérez pas d'appels entrants mais vous recevez des demandes à traiter sous forme de dossiers informatisés. La majorité des demandes concernent des réclamations liées à la facturation. Vous traitez en ...
Brignais (69) - Interim Publié le : 21 mai 2019
Au sein du service relation clients, votre mission principale consiste à écouter et analyser la demande des clients dans le cadre des exigences qualitatives et de performances opérationnelles de l'entreprise. Pour cela, vous mettez à jour les bases de données clients. Vous assurez les tâches de gestion clientèle (traitement des mails et courriers). Vous établissez un pré-diagnostic et proposez des solutions adaptées aux clients. Vous initiez les demandes d'interventions techniques ou ...
Villeurbanne (69) - Interim Publié le : 21 mai 2019
Rattaché hiérarchiquement au Superviseur du Service Client, vous avez pour mission de fidéliser la clientèle de particuliers et de petits professionnels. Pour cela, vos missions principales consistent à : - négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations, - gérer les demandes commerciales clients (via courriers, appels téléphoniques, mails) et prendre en charge l'établissement des réponses par téléphone et/ou par écrit, - enregistrer les demandes et réponses dans le logiciel ...
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