Le Plessis Robinson (92) - Interim Publié le : 26 juin 2020
Vous interagirez par téléphone et par e-mail en tant que contact de premier niveau pour planifier les interventions. Vos tâches principales seront le traitement des appels et la gestion des tickets d'incident par ordre de priorité. Vous êtes responsable de la gestion du calendrier et de la planification des techniciens. Votre rôle sera de trouver rapidement une solution pour organiser le dépannage le plus efficace afin de satisfaire le client. Ce poste basé au Pléssis Robinson (92) est à ...
Vitry Sur Seine (94) - Interim Publié le : 10 juillet 2020
Au sein du service relation clients en charge de réceptions et d'émissions d'appels d'interlocuteurs multiples : patients, prescripteurs, médecins généralistes et spécialistes, CPAM et mutuelles, vous êtes formé pour gérer les dossiers de prescription. Par ailleurs, la polyvalence du poste vous permet aussi, au début de votre intégration de gérer des appels sortants, liés à des alertes de télé observance. Puis avec le temps et l'expérience, vous gérez des appels émanant d'un numéro Cristal ...
St Denis (93) - CDI Publié le : 17 juin 2020
Vous êtes en charge des appels entrants et sortants. Vos interlocuteurs sont des professionnels. Vous devez répondre à leur question, et surtout veiller à la bonne compréhension pour eux des chantiers. Tenir à jours le planning des interventions, et anticiper chaque étape de celles-ci.
Gonesse (95) - CDD Publié le : 29 juin 2020
Vous êtes en charge du traitement des réclamations émanant des clients, vous assurez la transmission des réponses aux réclamations de la clientèle, toutes les recherches nécessaires afin de répondre aux réclamations et attentes de la clientèle. Vous organisez la reprise des produits avec le transporteur le cas échéant, vous assurez l'information des clients professionnels sur le traitement de la commande et sur son suivi. Ce poste basé à Gonesse (95) est à pourvoir dans le cadre d'un CDD ...
Limonest (69) - Interim Publié le : 24 juin 2020
Rattaché au superviseur, vous appliquez la politique commerciale de l'entreprise pour développer les ventes de votre périmètre en apportant la solution la mieux adaptée aux demandes des clients. Le vendeur à distance : Assure l'accueil des appels entrants Identifie et analyse la demande du client (commande, vente, conseil…) Découvre les besoins, conseille, propose et finalise la vente des produits, services et accessoires proposés par l'enseigne. Valorise les actifs de l'Entreprise : ...
Nancy (54) - Interim Publié le : 2 juillet 2020
Rattaché(e) hiérarchiquement au Chef de Service Client, le/la candidat(e) a pour mission principal de venir en renfort administrativement aux Responsables de Groupe. Le/la candidat (e) doit : - Emettre des appels recouvrement - Traiter des sollicitations commerciales écrites La gestion des tâches administratives clients : - Répondre aux sollicitations - Analyser des réclamations La personne sera intégrée au Service Clients de dans une équipe de 8 autres chargés de clientèle. Il réfère àsa ...
Metz (57) - Interim Publié le : 7 juillet 2020
Rattaché au superviveur, vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients, gérez les contrats, les encaissements CB, le traitement des courriers et des mails Ce poste, basé à METZ est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.
Venelles (13) - Interim Publié le : 8 juillet 2020
Vous gérez les demandes clients et détectez les nouveaux besoins. Vous prenez en charge les demandes clients BtoB (appels entrants, courriers, courriels..). Vous diagnostiquez les problèmes rencontrés. Vous respectez les process et procédures. Vous suivez les dossiers. Vous assurez les campagnes en appels sortants. Vous qualifiez et mettez à jour le fichier client. Vous assurez un reporting qualitatif et quantitatif détaillé de l'activité. Vous alertez votre responsable d'anomalies ou ...
Thionville (57) - Interim Publié le : 25 juin 2020
Rattaché(e) au Responsable Relation Clientèle, vous vous occupez de la prospection dans le but d'aboutir à la signature de contrats gaz et électricité. A ce titre, vous gérer les appels sortants et contacter les prospects, vérifier toutes les informations techniques et administratives nécessaires à la présentation d'une offre (qualification des attente, estimation, consommation annuelle de référence..) et renseignez les fiches prospects. Vous générez également les propositions commerciales, ...
St Priest (69) - Interim Publié le : 18 juin 2020
Le métier d'Assistant Relation Clients vous permettra de vous épanouir sur des missions variées, riches en contacts dans l'environnement humain et challengeant de la santé à domicile. Votre mission? Traiter les appels téléphoniques et effectuer le suivi administratif des dossiers des patients. Votre quotidien? Interlocuteur privilégié des prescripteurs et des patients, vous partagez votre journée entre des missions de conseil téléphonique et des tâches de gestion administrative. Ainsi, vous ...
Francheville (69) - CDI Publié le : 24 juin 2020
Rattaché au superviseur du service hotline, vos missions sont les suivantes: - Réceptionner les demandes entrantes (appels, mails, fax) - Diagnostiquer le problème ou le dysfonctionnement - Identifier les dépannages et matériels éligibles - Qualifier et enregistrer les demandes dans le système d'informations - Garantir un niveau de qualité de service et de satisfaction clients. Conditions contractuelles: Poste en CDI Rémunération fixe à 1800 euros bruts + variable entre 100 et 200 euros ...
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